更新于 2月26日

客户支持助理(实习)(J11129)

2000-4000元
  • 广州天河区
  • 无经验
  • 大专
  • 全职
  • 招3人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 氛围活跃
  • 同事很nice
  • 人际关系好
  • 扁平化管理
  • 管理人性化

职位描述

售前客服售后客服电话客服倒班制无人机
岗位职责:
1.通过线上、电话客服渠道,受理并能通过日志分析或其他诊断软件,熟练解决客户在产品使用过程中产品技术相关软件、硬件问题,及时给予客户支持(包括工单、邮件等);
2.能准确定位问题的类型及模块,收集、汇总客户反馈的需求,推动内部优化产品并提升用户体验;
3.协助创建和维护客服知识库、FAQ和操作指南,提升整体支持效率;
4.完成上级安排的其他工作任务。
任职要求:
1.航空、自动化、电子相关专业大专或以上学历;
2.熟悉飞控、GPS、惯导、电机控制基本原理,对无人机相关技术有一定了解;
3.拥有积极上进的成长思维,乐于学习新知识、新技能,敢于接受技术挑战;
4.对AI办公领域抱有浓厚兴趣,愿意主动探索其在工作中的高效应用;
5.具备良好的逻辑分析能力、沟通表达能力和团队协作能力,乐于在团队中分享探索成果,协同推进工作。

工作地点

天河区极飞科技(广州分公司)

职位发布者

冯汝浩/人事经理

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极飞科技——全球领先的智慧农业科技公司极飞科技创立于 2007年,是一家以“提升农业生产效率”为使命的科技公司,致力于用机器人、人工智能和新能源技术为农业赋能。面对农村老龄化、气候变化和水资源短缺等挑战,极飞打造一套全自主、高效率、可持续的智慧农业生态系统,帮助农业生产者实现耕、种、管、收全程无人化管理,以更少的投入获得更高的产出。成立 18年来,极飞自主研发了农业无人飞机、遥感无人飞机、农业无人车、农机自驾仪、农业物联网、智能水肥管理系统等产品,并通过整合研发、制造、销售和服务网络,成功将智慧农业技术推向规模化应用和落地,让科技惠及更多农户。目前,极飞的智慧农业科技产品已应用于 70个国家和地区。【多项荣誉与权威认可】“全球农业领域奥斯卡”作物科学大奖——最佳精准农业技术创新奖路透社 2020年度全球商业责任大奖——可持续发展创新奖中国农业科学院——科学技术成果奖全国农牧渔业丰收奖一等奖企业无人机遥感数据处理能力大奖全球独角兽榜企业国家级制造业单项冠军企业国家级专精特新“小巨人”企业农业农村信息化示范基地(服务型)【极客福利】我们是年轻的极客,我们热爱团队,拥抱责任,诚信沟通,快乐工作,努力学习,认真生活。我们会竭尽所能为每一个努力上进的你谋求福利,让你追梦的旅途日益丰盈。▲开放式的办公环境、健身房运动、咖啡吧;▲不定期的文娱活动、团建、跨年酒会;▲享有年度体检、入职周年礼包及节日福利;▲享有国家法定节假日、年休假、婚假、产假、病假、育儿假;▲享有工作餐补贴、全勤奖等各种补贴;▲购买五险一金。我们秉承终身学习的价值观打造了SuperX Talk、极飞学园学习平台,建立了公平透明的晋升发展通道。期待和你并肩,做最酷的农业科技,一起创造智慧农业的未来!.......................................................................................公司网址:https://www.xa.com招聘微信公众号:搜索“极飞招聘”,了解最新资讯
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