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投后运营副经理
1.8-2万
深圳
福田区
车公庙
5-10年
本科
全职
招1人
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职位描述
门店运营
服务意识
成本控制
数据分析
沟通协调
宠物医疗
团队管理
服务行业
连锁门店
一、岗位职责:
1.经营管理:
①制定并执行年度/季度经营计划,完成营收、成本、利润等财务指标。
②制定并执行营销计划,开拓市场并做好会员及重点客户服务(如 VIP 个性化服务、处理客诉、定期回访)。
③分析经营数据(如客单价、客户满意度等),不断实施优化策略。
④控制运营成本(如商品、人力、耗材等),提升盈利能力。
2.团队管理:
①组建并培训专业团队(医生、助力、前台等),确保符合宠物医院定位。
②合理排班,营造良好的团队协作氛围,优化人员配置,建立人才梯队。
③制定合理的员工激励机制,实施有效的员工绩效激励。
3.质量控制:
①监督采购及库存管理,确保合规性(如供应商准入及考核管理)。
②严格把控医疗出品、服务流程的标准。
③监督并确保门店符合卫生、消防、动检等法律法规。
4.其他工作:
①公共关系维护及舆情管理。
②完成上级领导交办的其他相关工作。
二、任职资格:
1.本科及以上学历,市场营销相关专业优先,5 年以上门店运营管理经验,3 年以上同岗位工作经验,有体验店、服务行业运营经验者优先;
2.熟悉门店运营管理全流程,具备优秀的运营策划、组织协调和问题解决能力,能够独立应对门店运营中的各种挑战;
3.具备较强的客户服务意识,熟悉客户关系管理,擅长销售技巧,能够有效提升客户满意度与忠诚度;
4.拥有良好的团队管理能力,能够有效激励和培养团队成员,具备较强的沟通协调能力,与各部门保持良好的协作关系;
5.熟练掌握数据分析工具,能够通过数据分析优化门店运营策略,具备较强的成本控制意识和市场敏锐度。
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工作地点
深圳福田区博今商务广场A座22楼
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职位发布者
邹旭红/招聘经理
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邹旭红 / 招聘经理
Hi~ 对职位感兴趣吗?快来下载智联APP和我聊聊吧,还能在线视频面试,方便又安心~
新瑞鹏集团
卫生服务,农/林/牧/渔
10000人以上
D轮及以上
一、行业地位:宠物行业领军者新瑞鹏是宠物行业全价值链综合数字生态平台,运营超 20年,旗下超 1000家医院、20多个品牌,覆盖 100多个城市,是行业当之无愧的先行者与引领者。注:2024年入选“全球独角兽企业500强”,荣获美团“年度品牌奖”,彰显行业领先地位与全球影响力。二、业务布局:多元协同发展新瑞鹏是宠物行业全价值链综合数字生态平台,宠物医疗、供应链服务及本地生活三大支柱业务互补、高度协同;第三方诊断、兽医继续教育、行业级企业服务进一步打通宠物行业全价值链;致力于为宠物提供全生命周期一站式服务。三、医疗实力:打造深度医疗建设了1+P+C三级诊疗体系、专家专科体系、医生分级培训和分级认证体系、医疗信息数字化体系、医疗智慧决策体系、电子病历质量管理体系、远程诊断及会诊体系、多学科协作(MDT)等一系列现代医疗生态体系,实现医疗资源的优化配置。并重点打造 15大宠物专科,投入数十亿配备 CT、MRI等先进设备,推动专科化发展。四、科技赋能:智慧医疗创新建立面向宠物医生的智慧医疗,面向运营管理的数字化运营、以及面向宠主的智慧服务系统,全面推进智慧宠物连锁机构的数字化建设,推动深度医疗持续向纵深拓展。五、人才培养:重视人才发展秉持“以人为本”理念,员工超万人。新瑞鹏拥有系统完善的培训和晋升体系、领先的带教/接触大量病例的实践机会,开展广泛且深入的校企合作,助力员工全方位成长。目前专家资源领先于行业,且拥有庞大的持证兽医人才库资源。六、供应链优势:数智化供应链服务润合供应链搭建一站式数智化平台,提供采购、分销等多元服务。具备价格、质量、运营优势,为产业发展加速。七、社会责任:推动行业进步举办多场行业技能大赛、人才发展论坛、多届未来兽医夏令营活动等,提升行业人才素质;参与多项国家和行业标准建设,推动宠物医疗行业迈向规范化、专业化与国际化。并与瑞鹏公益基金会携手,持续关注和支持公益,构建人宠和谐美好生态。新瑞鹏集团通过技术深耕、行业标准化推动、数字化转型及社会责任实践,构建了多维度的竞争优势。未来新瑞鹏集团将依托“1+P+C”三级诊疗体系,建设成为拥有广泛医院网络的大型宠物医疗服务综合体,以专科人才培养和医疗数字化建设为引擎,积极推进精准诊断及深度医疗,构建宠物智慧医疗生态,切实提升动物福利,承担社会责任,打造具有广泛国际影响力的智慧宠物医疗连锁机构!
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