更新于 11月17日

市场专员

6000-8000元
  • 济南市中区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

市场营销市场运营医院
岗位职责:
客服培训:负责区域客服岗位的培训,对应话术包素材的整理。​
核心社群运营与用户维系:负责协调分院养宠社群的日常运营,制定社群活跃度活动方案,维护社群秩序,提升用户粘性
数据监测与反馈:追踪监测客服关键数据,及时反馈异常情况;整理社群与本地养宠热点,形成周度简报。​
本地化资源维护:对接辖区内异业合作方与小型社群,执行日常沟通与合作落地;收集本地宠物主需求,协助优化服务与活动形式。​
跨部门协同与支持:
任职要求​:
学历专业:大学本科及以上学历,市场营销、客户服务管理等相关专业优先。
​有 1 年以上客服培训、社群运营或宠物行业相关工作经验者优先。
有一定的设计基础,能够使用PS等相关软件。
熟悉社群搭建、客户维系有本地生活平台运营或活动执行经验者优先。​
核心技能:具备良好的数据敏感度,能使用基础工具分析运营数据;执行力强,能高效完成线下活动落地与物料管理。​
个人特质:性格开朗,善于沟通,具备团队协作精神,能适应快节奏工作,认同宠物医疗行业价值,能适应省内出差。​

工作地点

济南市中区科创大厦

职位发布者

王溪/人事经理

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一、行业地位:宠物行业领军者新瑞鹏是宠物行业全价值链综合数字生态平台,运营超 20年,旗下超 1000家医院、20多个品牌,覆盖 100多个城市,是行业当之无愧的先行者与引领者。注:2024年入选“全球独角兽企业500强”,荣获美团“年度品牌奖”,彰显行业领先地位与全球影响力。二、业务布局:多元协同发展新瑞鹏是宠物行业全价值链综合数字生态平台,宠物医疗、供应链服务及本地生活三大支柱业务互补、高度协同;第三方诊断、兽医继续教育、行业级企业服务进一步打通宠物行业全价值链;致力于为宠物提供全生命周期一站式服务。三、医疗实力:打造深度医疗建设了1+P+C三级诊疗体系、专家专科体系、医生分级培训和分级认证体系、医疗信息数字化体系、医疗智慧决策体系、电子病历质量管理体系、远程诊断及会诊体系、多学科协作(MDT)等一系列现代医疗生态体系,实现医疗资源的优化配置。并重点打造 15大宠物专科,投入数十亿配备 CT、MRI等先进设备,推动专科化发展。四、科技赋能:智慧医疗创新建立面向宠物医生的智慧医疗,面向运营管理的数字化运营、以及面向宠主的智慧服务系统,全面推进智慧宠物连锁机构的数字化建设,推动深度医疗持续向纵深拓展。五、人才培养:重视人才发展秉持“以人为本”理念,员工超万人。新瑞鹏拥有系统完善的培训和晋升体系、领先的带教/接触大量病例的实践机会,开展广泛且深入的校企合作,助力员工全方位成长。目前专家资源领先于行业,且拥有庞大的持证兽医人才库资源。六、供应链优势:数智化供应链服务润合供应链搭建一站式数智化平台,提供采购、分销等多元服务。具备价格、质量、运营优势,为产业发展加速。七、社会责任:推动行业进步举办多场行业技能大赛、人才发展论坛、多届未来兽医夏令营活动等,提升行业人才素质;参与多项国家和行业标准建设,推动宠物医疗行业迈向规范化、专业化与国际化。并与瑞鹏公益基金会携手,持续关注和支持公益,构建人宠和谐美好生态。新瑞鹏集团通过技术深耕、行业标准化推动、数字化转型及社会责任实践,构建了多维度的竞争优势。未来新瑞鹏集团将依托“1+P+C”三级诊疗体系,建设成为拥有广泛医院网络的大型宠物医疗服务综合体,以专科人才培养和医疗数字化建设为引擎,积极推进精准诊断及深度医疗,构建宠物智慧医疗生态,切实提升动物福利,承担社会责任,打造具有广泛国际影响力的智慧宠物医疗连锁机构!
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