更新于 12月9日

住宅小区客服管家(三原)

3000-4000元
  • 咸阳三原县
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

小区客服管家 楼宇管家
岗位核心职责及内容:
1. 负责所管辖楼栋的物业费、水电费等费用的收缴通知与解释工作,确保完成收缴指标;对逾期未缴费业主进行友好催缴,了解原因并协调解决。
2. 确保停水停电、社区活动、安全提示等各类重要信息及时、准确地传达至业主。
3.受理业主报修需求,记录并派单至工程部门,全程跟踪维修进度,并进行完工回访。
4.定期巡查管辖区域,如发现电梯、照明、消防设备、卫生等问题应及时上报并跟进处理。
5.通过定期回访与日常沟通,建立并维护良好的业主关系。
6.响应业主咨询,协助办理入住、装修、门禁卡等各类手续,针对业主提出的问题进行协调,提供贴心便捷的日常服务。
7.收集业主对物业服务的意见与建议,并及时反馈上报,助力服务品质提升。
8.配合开展社区文化活动及业主满意度调查等工作。
9.配合上级领导完成相关工作。
任职要求:
1.年龄38岁以内,大专及以上学历,有物业、酒店或客服相关工作经验者优先。
2.具备良好的沟通表达能力和服务意识,有耐心,有亲和力。
3.具备较强的问题解决能力和协调能力,责任心强。
4.能熟练使用办公软件。
三原本地。

工作地点

咸阳三原县怡和澜郡

职位发布者

王女士/人事经理

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公司Logo陕西丽彩实业集团有限公司
陕西丽彩实业集团有限公司创建于1993年,历经近20年的风雨征程,由初创时单一的印刷企业成长为今天以房地产开发为主业,以投融资管理和医药销售为辅的现代企业。旗下独资、合资企业达数十家,涉及房地产开发、投融资管理、商业运营、物业服务、工业园区孵化等领域。集团旗下控股和参股公司达10余家,包括:陕西丽彩置业有限公司、咸阳丽莱房地产开发有限公司、咸阳高科实业发展有限公司、陕西中昊实业有限责任公司、陕西金方圆实业开发有限公司、咸阳丽彩医药有限公司、甘肃省西峰制药有限责任公司、咸阳丽苑物业管理有限公司、咸阳义乌商贸城有限公司、咸阳数码城购物有限公司、咸阳丽彩投资有限公司、咸阳丽彩·天禧酒店有限公司、咸阳市印刷厂有限公司、兴平市庄头镇绿源农业生态有限公司等。几年来,丽彩集团及其下属公司先后被省、市、区各级政府有关部门授予:“纳税先进单位”、“消费者信的过单位”、“百佳非公有制企业”、“精神文明先进单位”、“年度企业贡献奖”和“咸阳希望工程爱心助学明星企业”、“陕西省住宅示范小区”等称号。并被国家工商总局、团中央、全国个私协授予全国“青年文明号”等荣誉。
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