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保险
1.负责根据公司发展战略和实际经营情况,搭建和调整完善公司客户服务体系,规划客户增值服务方案、产品配套增值服务方案,明确服务标准及操作流程;
2.负责优化服务流程,注重信息化建设,创新服务举措,增强客户粘性,提升客户体验;
3.负责客户资源管理、服务实施、落地及兑现数据收集与分析、项目效果追踪及日常服务管理等工作;
4.负责根据监管要求,定期组织开展客户信息真实性核查工作,负责对客户信息真实性整改进行数据分析及效果评估;
5.负责配合支持其他部门的客户服务工作需求;
6.完成领导交办的其他工作。
工作地点
西城区北京国际金融中心
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