客户维护专员 （国际贸易方向）

主要职责
· 负责国外老客户的日常维护，保持定期沟通，及时响应客户需求；
· 在节日或客户重要日期发送问候与祝福，增强客户黏性；
· 跟进订单安排生产，协调内部资源确保订单按时交付；
· 负责系统出库操作及出口单证制作（如发票、合同、箱单、报关单等）；
· 联系货代或物流代理，安排发货并跟踪物流状态；并及时发给客户清关文件。
· 准确登记和更新销售数据，建立客户档案，做好收款记录、生产记录、发货记录；
· 协助处理客诉；
· 积极完成部门经理的临时任务；
任职要求
· 大专及以上学历，国际贸易、商务英语或相关专业优先；
· 1年以上外贸跟单或客户维护经验，熟悉外贸流程及出口单证优先；
· 英语具备良好的英文邮件书写能力；
· 熟练使用办公软件；
· 性格耐心细致，具备服务意识与较强的跨文化沟通能力；
· 能够独立工作，同时具备团队协作精神。

我们提供：
· 稳定的国外客户资源，无需开发新客户；
· 良好的团队氛围和清晰的工作流程；
· 具有竞争力的薪资待遇（面议）；
· 公司发展前景稳定; 五险一金、餐补、饭补