市场营销总监岗位职责

一、岗位职责​
（一）战略规划与执行​
1.围绕公司整体战略布局，结合团餐市场特性，制定契合企业发展的中、长期团餐业务发展战略与年度经营目标。​
2.深入开展团餐市场调研，全面分析行业动态、竞争对手策略以及客户需求变化趋势。定期提交详细市场调研报告，为公司团餐业务决策提供精准依据，及时调整战略和目标以顺应市场变化。
（二）业务拓展客户满意度管理
1.充分调动内部资源优势，带领团队积极开拓市场，挖掘新客户资源，通过多种渠道与方式，拓展业务范围，提高公司团餐服务在不同领域的市场占有率。
2.负责重要客户的开发与维护，建立并保持良好客户关系。深入了解客户需求，组织跨部门团队为客户提供定制化团餐解决方案，协调内部生产、配送等资源以及外部合作资源，确保为客户提供优质、高效服务，提升客户满意度和忠诚度。​
3.全程参与重大团餐项目的谈判、签约工作，凭借专业知识与丰富经验把控项目风险，确保项目顺利落地并达成预期收益。在项目谈判中，充分考虑合规要求与成本效益原则，争取有利合作条款。​​
（三）品牌建设与推广
制定并实施北京地区的市场推广策略，包括线上线下活动、广告投放、公共关系等，提升品牌曝光率。负责公司品牌策略规划及落地实施，完善企业品牌形象，通过多种渠道传播品牌价值、
（四）市场监测与反馈
定期监测团餐市场动态，分析行业发展趋势，及时调整营销策略，保持市场竞争力。对各项营销活动进行效果评估，分析成功与不足，提出改进建议。定期撰写市场分析报告和营销活动总结，向高层管理层汇报北京市场情况和工作进展。
二、任职标准​
（一）学历与专业背景​
1.本科及以上学历，市场营销、酒店管理、餐饮管理、工商管理、食品科学等相关专业优先。​
2.持有相关专业证书，如高级市场营销经理资格证、餐饮/酒店职业经理人证书、食品安全管理师证书等优先。
（二）工作经验要求​
1.具有 5 年以上团餐行业工作经验，其中3年以上市场营销管理经验。​
2.有商务公关、团队运营经验、有带领团队完成大型餐饮项目拓展与运营的经验或提升项目菜品服务满意度等案例。​
3.有国企或大型企业工作经验，熟悉国企运营管理模式与决策流程者优先，更能适应国企背景下的工作要求与文化氛围。​
（三）核心专业技能​
1.具备出色的市场分析与策略制定能力。​
2.熟练掌握客户关系管理技巧，能够有效维护重要客户关系。
3.提高高客户满意度与忠诚度，加强对客户精细化管理。
4.卓越的领导能力与团队管理能力，优秀的沟通协调能力，具备较强的应变能力与问题解决能力，具有高度的责任心与敬业精神。​
5.良好的职业道德与操守，严格遵守国企规章制度与行业规范。拥有丰富的团餐行业资源，包括供应商资源、客户资源、合作伙伴资源等，能够有效整合资源推动业务发展。