职位描述
财务管理财务分析财务/审计/税务企业服务商务服务业咨询服务
1. 负责客户日常咨询接待（电话、线上、上门）线上回复；
2. 记录客户需求与问题，同步至对应做账组、业务组；
3. 跟进问题处理进度，及时向客户反馈结果；
4. 定期与客户同步账务、税务进度，提醒资料提供；
5. 协助收集客户续约意向，配合完成续约沟通；
6. 申报表出现负数需编写情况说明；
7. 根据客户续费情况，完成合同签订；
8. 完成并跟进客户银行回单、对账单等电子资料的提供；
9. 整理客户沟通记录，跟进并完成电子归档；
10. 向客户推广公司增值服务与裂变活动，记录客户意向；
11. 检查并复核助理日常工作，及时纠偏；
12. 完成客户回款：发送回款提醒、反馈回款进度、协调回款异常问题。
2. 记录客户需求与问题，同步至对应做账组、业务组；
3. 跟进问题处理进度，及时向客户反馈结果；
4. 定期与客户同步账务、税务进度，提醒资料提供；
5. 协助收集客户续约意向，配合完成续约沟通；
6. 申报表出现负数需编写情况说明；
7. 根据客户续费情况，完成合同签订；
8. 完成并跟进客户银行回单、对账单等电子资料的提供；
9. 整理客户沟通记录，跟进并完成电子归档；
10. 向客户推广公司增值服务与裂变活动，记录客户意向；
11. 检查并复核助理日常工作，及时纠偏；
12. 完成客户回款：发送回款提醒、反馈回款进度、协调回款异常问题。
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