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技术员(客户服务方向)

5000-7000元·13薪
  • 淄博张店区
  • 1年以下
  • 本科
  • 全职
  • 招2人

职位描述

8D报告偶尔出差客户服务
岗位职责:
1、与制程等其他部门协同分析工艺问题,提出改进措施并跟踪改进措施的落实,推动问题改善与分析;
2、负责记录并跟踪客户反馈,对客户提出的反馈及投诉牵头组织处理;
3、定期与客户进行相关会议,及时反馈客户问题处理进度,为客户提供解决方案,确保客户满意度,保证服务质量;
4、负责客户质量年度审核接待与汇报等;
5、负责相关制度、体系文件的制定审查,做好流程制定及维护;
6、领导交办的其他工作。
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够有效处理客户需求;
2、对技术有浓厚的兴趣,愿意不断学习和探索;
3、有责任心,能够在压力下保持良好的工作状态;
4、具备良好的问题解决能力,能够迅速响应客户的反馈;
5、愿意接受挑战,对客户服务有热情;
6、统招本科以上学历,理工科类专业。
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工作地点

淄博市-张店区-中润大道187号

职位发布者

王女士/HR

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公司Logo新恒汇电子股份有限公司
新恒汇电子股份有限公司是全球唯一的集引线框架生产、芯片封装、晶圆减薄划片与测试为一体的集成电路企业,是高新技术企业,是中国首家IC卡封装框架生产企业。公司是国家金融卡芯片国产化联盟26家成员单位之一,是国内集成电路(卡)封装框架国家标准制订单位。产品及生产技术完全自主开发,替代进口并实现出口,已通过ISO9001:2015质量管理体系和ISO14001:2015环境管理体系认证,具有安全体系CC EAL5+认证证书以及CQM证书,产品质量位居同行业前列。公司是除法国公司外,全球唯一能生产金融IC卡封装框架的企业,产能居全球第二位。2020年7月,高精度蚀刻金属引线框架产品实现了规模化生产,产品打破国际垄断,填补国内空白,实现我国高端芯片封装的国产化。产品对标日本住矿、日本三井等国际一流的制造企业,性能和质量达到国际先进水平。公司计划在2021年实现资本市场上市的目标,以业务与资本双轮驱动,整合国内外产业资源,以发展为主题、创新为动力,致力于国际最先进信息技术产品的制造与服务,引领行业技术发展方向,实现百亿规模的跨越式发展目标,建成集设计、制造、封测、服务于一体的现代化、信息化、国际化的全球IC领军企业。
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