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技术员(客户服务方向)
5000-7000元·13薪
淄博
张店区
1年以下
本科
全职
招2人
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职位描述
8D报告
偶尔出差
客户服务
岗位职责:
1、与制程等其他部门协同分析工艺问题,提出改进措施并跟踪改进措施的落实,推动问题改善与分析;
2、负责记录并跟踪客户反馈,对客户提出的反馈及投诉牵头组织处理;
3、定期与客户进行相关会议,及时反馈客户问题处理进度,为客户提供解决方案,确保客户满意度,保证服务质量;
4、负责客户质量年度审核接待与汇报等;
5、负责相关制度、体系文件的制定审查,做好流程制定及维护;
6、领导交办的其他工作。
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够有效处理客户需求;
2、对技术有浓厚的兴趣,愿意不断学习和探索;
3、有责任心,能够在压力下保持良好的工作状态;
4、具备良好的问题解决能力,能够迅速响应客户的反馈;
5、愿意接受挑战,对客户服务有热情;
6、统招本科以上学历,理工科类专业。
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工作地点
淄博市-张店区-中润大道187号
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