淘宝客服

工作职责：
1、回复客户产品咨询，处理每日交易开单。
2、店铺动态、视频内容发布;
3、售后跟踪回访,维护店铺信誉;能有效的与客户沟通,维护店铺好评率;
工作要求：
1、工作严谨认真，计划性强，有责任心。善于分析问题能跟客户有效沟通。
2、具有较强的适应能力、学习能力，打字速度快，可快速掌握专业知识。
3、具有良好的沟通能力，能维护协调客户，准确理解客户需求。熟悉客户服务流程。
4、具有较强的应变能力。良好的服务意识和团队合作精神。
有淘宝、天猫、拼多多平台操作经验，有在线服务客户的经验者优先。