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【双流、员工食堂】三方物流客服专员/主管

5000-8000元
  • 成都双流区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

货运/物流/仓储
【岗位职责】
1.客户沟通维护:负责处理物流相关客户咨询与问题解答;
2.协调内部资源,确保客户服务流程的顺畅执行;
3.记录客户反馈,与团队合作提升服务质量;
4.订单处理跟进,跟踪车辆在途情况,完整收集客户回单;
5.登记项目详细台账,并跟进实时更新,订单录入G7系统,确保台账及系统数据完整、准确。
【任职要求】
1.教育背景:专科及以上学历;
2.具备出色的沟通技巧,能够有效处理客户需求;
3.能够在团队环境中快速适应,积极参与团队合作;
4.具有建立项目SOP的能力,并持续改进服务流程,追求卓越客户服务;
5.熟练使用办公文件,特别是Excel,能处理较复杂的公式。
主管更偏向管理,数据及流程的沉淀,新员工带教
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工作地点

成都市-双流区-黄龙大道一段2号物流园区内办公楼一楼综合中心

职位发布者

黄女士/人事经理

三日内活跃
立即沟通
公司Logo四川阔展物流有限公司
四川阔展物流有限公司成立于2012年,是经交通局、邮政局、工商局正式核准的注册企业,是一家以知识型、技术型、创新型仓配一体行业解决方案的企业。阔展物流总部占地面积近70000平方米,自有仓储45000平方米,能为客户量身定制仓储增值服务,分拣转运中心20000平米,日均运转量达12万件,办公场地5000平方米,具有完善的保障支撑作用。阔展物流拥有快运操作系统、自动结算系统、WMS仓储系统、G7车辆管理系统等各类辅助软件管理系统,为提高仓配一体做好了信息技术支持及有效的信息化保障。阔展物流自有多功能仓库,能为不同类型的客户提供冷冻库、保鲜库、常温库的仓储服务,拥有仓内专用叉车、卸货平台、定制货架、专业团队,为客户提供个性化仓内运营服务。阔展物流在四川、重庆、云南、贵州整个西南地区网络覆盖400多个市、县级城市,网点1000多个,干线及配送车辆1000余台,体系内服务人员3000多名,能为客户提供安全便捷、快速的上门服务。阔展物流以“成为西南仓配领军企业”为愿景,以“服务千家万户,实现共创共赢”为使命,以“安全便捷,诚信服务”为价值导向,为客户提供标准化、品质化、差异化等多元化仓配一体服务。
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