用户运营高级经理

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用户运营高级经理是公司用户增长与活跃度的关键推动者，负责规划并执行全面的用户运营策略，以提升用户粘性、促进用户转化并优化用户体验。该职位需要深入理解用户需求和市场趋势，通过创新的运营手段和数据驱动的决策，实现用户价值的最大化。
一、岗位职责
1、‌制定用户运营策略‌：根据公司业务目标和市场趋势，制定并执行用户增长、留存、活跃及转化的运营策略，确保用户规模的持续扩大和用户质量的稳步提升；
2、‌用户洞察与分析‌：运用数据分析工具，深入挖掘用户行为数据，分析用户画像、用户偏好及用户反馈，为运营策略的制定提供数据支持；
3、‌内容运营‌：规划并执行高质量的内容生产计划，包括图文、视频、社群互动等多种形式，以吸引并留住用户，提升用户活跃度；
4、‌活动策划与执行‌：策划并执行各类线上线下活动，如用户见面会、节日庆典、用户回馈等，增强用户粘性，促进用户转化；
5、‌用户社群管理‌：建立并管理用户社群，如微信群、QQ群、社区论坛等，通过社群运营提升用户参与度和品牌忠诚度。
6、‌跨部门协作‌：与产品、技术、市场等部门紧密合作，共同推动用户运营工作的顺利开展，确保运营策略的有效落地。
7、‌团队管理与培训‌：负责用户运营团队的建设与管理，包括人员招聘、培训、考核及激励，打造高效、专业的运营团队。
二、‌任职资格
1、本科及以上学历，市场营销、广告学、传媒等相关专业，五年以上用户运营经验，其中至少2年团队管理经验，有成功案例者优先；
2、精通用户运营策略制定与执行，具备优秀的数据分析能力和市场敏感度，善于发现并解决运营中的痛点问题，提升用户体验，具有私域运营经验者优先；
2、优秀的沟通能力和团队协作精神，能够跨部门协作，推动项目顺利进行，创新思维能力强，熟练使用各类数据分析工具和办公软件，如Excel、SPSS、SQL等。