岗位职责:
1.政务服务咨询与解答:接待群众,解答政务服务咨询,提供指导,助群众准备文件。
2.业务受理与审核:受理各类政务服务申请,对提交的申请材料进行初步审核,确保材料齐全、符合要求。
3.信息录入与系统操作:将业务信息准确、高效地录入政务服务平台,并确保数据无误。熟练使用政务服务系统,监控业务进度,并及时向申请人反馈。
4.政策宣传与指导:积极宣传国家及地方相关政策法规,提高公众对政务服务的认知度和满意度。
5.完成领导所安排的其他工作。
任职要求:
1.具有高度的责任心和良好的职业道德。
2.具备良好的沟通能力和服务意识。
3.熟悉政务服务相关法律法规及工作流程。
4.能够熟练使用办公软件及政务服务平台系统。
5.具备较强的学习能力和团队协作精神。
6.本科及以上学历。
7.形象端庄大方,言行符合政务服务窗口工作人员的职业形象要求。
8.年龄40周岁以下。