更新于 1月4日

电商售后

4000-5000元
  • 西安莲湖区
  • 西稍门
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招2人

职位描述

网络客服零售/批发
岗位职责:
1.负责公司的电商店铺客服售后类工作,抖音,拼多多,淘宝;
2.处理客户的订单问题,包括订单查询、修改、退换货等。
3.维护客户关系,及时解决客户投诉,提高客户满意度
4.收集和反馈客户意见,协助产品、店铺及服务的改进。
5.外包客服团队的协调,问题回答
岗位要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识。
2.熟悉电商平台操作流程和客服工作流程;
3.有较强的责任心和团队合作精神。
4.基础的表格制作。
5.具备一定的抗压能力。

工作地点

西安莲湖区劳动南路296号民航大厦

职位发布者

严鸿/人事经理

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公司Logo陕西天飞贸易有限公司
陕西天飞贸易有限公司成立于2017年07月07日,公司注册地址西安市新城区西一路280号306室,注册资本是叁佰零壹万人民币,主要经营范围预包装食品销售,特殊医学用途配方食品销售,婴幼儿配方乳粉销售等。公司从2003年在西安市莲湖区丰庆路批发市场从事奶粉的批发及销售业务,是当时西北最大的奶粉批发商,自2008年开始转型做经销商,主要经营婴幼儿配方奶粉及附属用品的销售业务。公司最初从各种竞争压力中签下当年国内品牌销售第一的“多美滋”经销商后,在公司全体员工的努力下,使“多美滋”品牌于2012-2013年度在西北实现销量翻番的同时也创造了该品牌在西北地区的销售奇迹,由此积累了大量的人气、口碑与经验,销售渠道随时间的推移更加的广泛与稳定,从而获得了更多业内大牌厂商的信赖与认可。2014-2015年凭借公司前期积累的口碑与强悍的执行力、推广力、仓储管理能力先后成功拿下“美素佳儿”、“纽迪希亚”、“宝贝与我”、“多美滋”、“惠氏”、“雅培”、“美赞臣”、“雀巢”等国际知名品牌的经销商资格。公司2016年惠氏系列奶粉销量西北第一,全国第三。宝贝与我、多美滋销量全国第一。2017年惠氏隆重推出在英国市场有着百年历史的惠氏SMA奶粉,本公司是该系列奶粉在全国众多经销商中筛选出8家优秀经销商之一。目前我司已发展成为西北销量最大的经销商。
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