更新于 1月7日

电商运营经理(社餐・烘焙预包装方向)

8000-12000元

职位描述

抖音小店经理餐饮服务
一、电商渠道战略规划与落地
  1. 统筹电商渠道矩阵搭建,聚焦预包装核心产品(咸水面包、真空香肠、节日礼盒等),制定平台的入驻策略与运营规划,明确各渠道定位
  2. 分析行业趋势、竞品动态及石家庄本地消费需求(如社区家庭、企业福利采购),优化渠道产品组合,主导预包装产品的电商适配升级(如包装规格、保质期、性价比调整),打造核心爆款
二、店铺精细化运营管理
  1. 负责各平台店铺基建,包括视觉设计(首页装修、产品主图 / 详情页制作)、产品上架与优化(合规标注 SC 认证、配料表、生产日期等信息)、价格体系搭建(日常价、活动价、会员价)及库存同步管理,确保店铺运营标准化。
  2. 制定店铺日常运营 SOP,涵盖订单处理、售后对接(物流查询、破损补发、投诉处理)、评价管理(主动邀评、差评响应与优化)
三、营销活动策划与执行
  1. 主导电商大促活动(618、双 11、双 12、春节、中秋等)策划,制定活动方案(预售、满减、跨店满减、秒杀、组合套餐)、推广节奏与预算分配,联动供应链、设计团队完成活动筹备与落地。
  2. 策划主题营销活动,结合社餐社区属性与烘焙产品特性,推出家庭分享装、企业团购套餐、社区拼团活动,联动线下社区店 / 加盟门店实现 “线上下单 + 门店自提” 双向转化。
  3. 四、产品与供应链协同管理
  1. 对接供应链部门,明确预包装产品的电商备货量、生产周期,建立库存预警机制,平衡库存周转与缺货风险,避免积压或断货。
  2. 优化物流与包装方案,针对烘焙类预包装产品特性(如易碎、需保鲜),筛选适配物流商(常温 / 冷链),设计防破损、保新鲜的包装,降低运输破损率与售后纠纷。
  3. 监控产品质量反馈,收集电商用户对口感、包装、保质期的评价,联动研发部门进行产品迭代优化
五、流量推广与用户运营
  1. 制定电商推广策略,统筹付费推广(直通车、超级推荐、抖店随心推等)与免费流量运营(自然搜索优化、内容种草),控制推广 ROI,提升店铺自然流量占比。
  2. 搭建电商用户运营体系,包括会员等级设定、积分兑换、复购券发放、老客召回等,针对不同客群(家庭用户、企业采购、礼品需求)制定精准运营策略,提升用户复购率与客单价。
  3. 主导电商内容运营,策划产品种草内容(如食材溯源、制作工艺、食用场景),通过图文、短视频形式在各平台分发,吸引潜在用户转化。
六、数据驱动与策略优化
  1. 建立电商运营数据看板,定期追踪各渠道营收、流量(曝光 / 点击)、转化(下单率 / 支付率)、客单价、复购率、退款率等核心指标,输出数据分析报告。
  2. 基于数据洞察优化运营策略,包括产品调整、价格优化、营销活动迭代、推广渠道配比,解决运营痛点(如转化率低、退款率高、流量成本高)。

工作地点

裕华区石家庄瀚林投资有限公司330瀚林书房

职位发布者

张先生/人力资源部

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石家庄瀚林投资有限公司,是一家大型综合性集团公司,注册于2013年5月。“责任、创新、共享、绿色”为企业的核心价值观。目前形成了以教育为龙头,地产、商业、文化传播为支撑的多业务发展格局。旗下有瀚林看世界幼稚园、石家庄瀚林学校、石家庄瀚麒房地产开发有限公司、河北瀚宸物业管理有限公司、石家庄瀚昕文化发展有限公司、石家庄喜禾瀚林农业服务有限公司等。多年来公司一直秉承服务社会、回馈社会的经营宗旨,致力于公共教育、社会公益等领域的投资及运营。目前公司投资建设石家庄瀚林学校及石家庄瀚林教育地产项目。项目位于祁连大街以东、昆仑大街以西、金沙路以南、南二环东延线以北的区域内,规划总占地面积约330亩,总投资约6亿元。瀚林坚持做有强烈社会责任心的企业,对学生负责,对社会负责,对未来负责。时时创新,勇敢创新是瀚林的灵魂和不断前进的动力。瀚林人敢为天下先,不畏刷新行业标准,力争引领新潮流。开放眼界,开放心态,开放资源是瀚林始终的坚持。兼容并蓄,协力同心是瀚林躬行实践的理念。同时,瀚林不忘以“绿色”为发展的指导原则,切实推进教育、地产、商业、农业等多个项目的生态化建设和发展,贯彻党的十九大精神,让绿色成为发展最靓底色。
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