售后服务工程师

岗位职责：
1、为客户提供Scrubber售后技术支持,技术支持包括安装、调式、配件耗材更换、故障诊断及排除等，可以独立完成现场沟通，和客户开售后问题沟通会议，独立完成现场问题报告。
2、在发生客户投诉时，认真听取客户意见，妥善处理和解决客户提出的问题，可独立出具问题分析及改善报告，同时将重要问题点汇总后及时反映给相关人员以做后期改善；
3、能看懂电路图，会基本的电气自动化专业知识；
4、适应频繁出差和偶尔临时的工作日夜间加班和法定节假日加班工作；
5、领导交代的其他事项。
6、服务范围：全国
任职要求：
1、教育背景：理工科背景，电子、电气相关专业，本科以上学历，
2、工作经验：必须有半导体行业设备相关2~3年工作经验者或附属设备装机维修经验；工作经验更加丰富者可考虑售后服务管理工作；
3、技能：能看懂电路图，会基本的电气自动化专业知识，具有良好的沟通组织协调能力和动手能力；
4、 态度：吃苦耐劳、工作认真踏实、有良好的服务意识，有较强的团队意识。
工作条件：
1. 工作场所：无尘车间；
2. 环境状况： 需要穿戴无尘服，FAB厂。