售后服务工程师

岗位职责：
1、为客户提供Scrubber日常巡检维护，配件耗材更换、故障诊断及排除等，对于设备故障的处理过程及原因进行分析统计。
2、在发生客户投诉时，认真听取客户意见，妥善处理和解决客户提出的问题，可出具问题分析及改善报告，同时将重要问题点汇总后及时反映给相关人员以做后期改善；
3、适应出差和临时的工作日夜间加班和法定节假日加班工作；
4、领导交代的其他事项。
任职要求：
1、教育背景：理工科背景，电子、电气相关专业，大专及以上学历，
2、工作经验：必须有半导体行业设备相关1~2年工作经验者或附属设备装机维修经验；工作经验更加丰富者可考虑售后服务管理工作；
3、技能：能看懂电路图，会基本的电气自动化专业知识，具有良好的沟通组织协调能力和动手能力；
4、 态度：吃苦耐劳、工作认真踏实、有良好的服务意识，有较强的团队意识。
工作条件：
1. 工作场所：无尘车间；
2. 环境状况： 需要穿戴无尘服，FAB厂。