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医疗器械售后工程师

8000-12000元
  • 佛山南海区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

计算机软件医疗设备/器械医院
一、岗位职责
(一)售后支持 故障处理:快速响应客户反馈,远程或现场排查故障,制定方案修复,复杂问题协调开发支持。 维护升级:定期维护系统,如备份、清理日志、监控性能;按计划为客户升级软件版本。 用户培训:根据需求制定培训计划,提供操作培训,编写用户手册与操作指南。
(二)客户管理 沟通反馈:定期回访客户,了解使用情况与满意度,收集需求与问题反馈给公司。 验收交付:协助客户验收项目,提供验收文档,签订验收文件,完成项目收尾。
二、任职要求
(一)专业技能 学历专业:本科及以上学历,计算机、软件工程等相关专业。 技术能力: 掌握至少一种主流开发语言,能进行简单代码调试。 熟悉数据库操作,能进行安装、配置、备份等。 了解软件架构与常见框架。 实施经验:有3年以上软件实施或售后经验,特定行业经验更佳;能独立完成软件安装配置,熟悉实施流程;掌握版本管理与升级方法。
(二)软技能 沟通能力:表达清晰,能撰写技术文档与报告。 服务意识:主动服务客户,及时响应需求,能承受压力,妥善处理抱怨投诉。 学习能力:学习能力强,关注行业动态与技术趋势,能提供建议。 团队协作:有团队精神,能与多部门协作,分享经验知识。
(三)其他要求 能适应频繁出差,身体素质好。 持有软件工程师、数据库管理员等证书者优先。
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工作地点

佛山南海区广东亘舒(办公基地)云创大厦24层

职位发布者

张女士/人事经理

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公司Logo北京理工亘舒科技有限公司
北京理工亘舒科技有限公司成立于2016年12月,是一家专注于航天生物医学科技成果转化及产业化的国家高新技术企业。公司与北京理工大学生命学院、医工融合研究院的科研团队紧密协作,精研空间生命科学和航天医学工程科技成果转化的市场前景,深耕医疗器械创新、中医药创新和空间载荷服务三大领域,聚焦与地方政府和科研机构的深度合作,打造以“产学研用”为目标的协同创新平台。理工亘舒致力于“成为空间生命科学领域实现科技成果转化的领军企业”。公司目前主要着眼于智能医疗器械、微流控芯片、中成药、保健食品、空间载荷、太空科技STEAM教育等产品研发和服务能力的快速提升,并以北京为创新技术策源地,分别在佛山和合肥形成了科技成果转化落地条件,具备了产品生产加工能力。公司脱胎于北京理工大学学科性公司,长期秉承善于钻研、勇于创新的学术文化,以及高效执行、讷言敏行的军工文化,形成了具有鲜明特色的企业文化理念。理工亘舒将紧紧围绕健康中国的建设目标,以“让空间技术成为人类健康和幸福的源泉”为己任,务实创新,和谐发展。主营业务1.智能医药冷链监控云平台:提供实时云端监控、全程可追溯的智能医药冷链从设备到软件的完整解决方案,为疫苗、生物制品保驾护航;2.空间载荷服务:可为科研机构、教育单位以及商业组织输出完整的太空实验解决方案;3.微流控技术:功能完备的航天级微流控芯片及仪器研发平台;脑器官芯片、蛋白质系列检测分析芯片、核酸检测芯片等系列技术;4.生物医药创新:围绕空间辐射防护技术和航天食品研究,在创新中药、化药、生物药、保健食品等领域开展空间辐射防护药物和大健康产品的技术创新、开发与服务,助力“健康中国战略”;5.智慧物联网:提供一站式智能IoT解决方案,助力传统设备制造企业快速转型,进入智能物联时代,缩短2年的研发周期,降低80%的研发及运营成本。
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