该职位已失效,看看其他机会吧

服务运营主管

1-1.3万·15薪
  • 上海浦东新区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

数据分析
1、负责租赁服务标准化建设,具体包括:服务管理制度、服务管理流程、服务标准工时、作业指导手册等。

2、擅长精数据分析,提升服务效率和质量;

3、分析用户痛点和业务需求,不断提升客户服务满意度。

4、负责服务运营团队及纵向服务序列团队管理,要有丰富的团队管理能力。

5、负责完善服务运营管理体系、人员评价体系,提升服务运营质量、提升人效。


任职要求:

1.本科及以上学历,3年以上售后服务运营经验;

2.具备一定的跨部门复杂项目管理经验,掌握娴熟的咨询技能与服务沟通技巧;

3.清晰的逻辑思维能力、有责任心及团队合作精神和意识,能吃苦耐劳,有较强的抗压能力;
4.精通Excel、PowerPoint、Word、Project等办公软件,及结构化报告撰写技能。
职位福利:五险一金、餐补、通讯补助、交通补助
查看全部

工作地点

上海浦东新区远东宏信广场

职位发布者

藏先生/招聘高级经理

刚刚活跃
立即沟通
公司Logo宏信建发
宏信建设发展有限公司(简称“宏信建发”)是远东宏信(03360. HK)旗下设立的设备综合运营服务商,以建设、施工类设备及材料为基础,致力于为客户提供多功能、多方位、全周期的综合服务,通过多产品线的布局,覆盖全国的运营网络及复合经营能力,持续为客户创造价值。宏信建发拥有新型支护系统、新型模架系统、高空作业平台及其他设备,如道路设备、电力设备及叉车。资产总额超 260亿元。面向市政建设、房屋建设、交通建设、船舶海工、通用制造、绿色能源、仓储物流、文化艺术、商业娱乐等建设领域,为客户提供设备运营综合服务。宏信建发总部位于天津,在上海嘉定、上海金山、天津武清、广州南沙设有 4大运营基地,并通过辐射全国的服务保障网点形成运营服务网络。近年来,随着国家推进“一带一路”等企业出海战略,宏信建发稳步拓展海外业务布局,不断提升国际化水平,增强全球竞争力。公司自2011年成立至今已发展成为全球租赁公司排名第14(IRN100)的企业。宏信建发始终坚持“致力于成为值得信赖的设备运营服务商”的愿景,引领行业发展,助动中国建设,共享和谐成长。
公司主页