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客服主管

8000-10000元·13薪
  • 天津和平区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电商客服非销售客服
客服岗位职责:
1、通过有赞在线聊天工具或电话接待客户,解答疑问,正确指导客户了解使用公司产品;
2、耐心解答顾客咨询问题。帮助客户解决问题,提升客户满意度;
3、为买家提供快递件查询跟踪处理,跟快递配合好问题件的跟进和处理。
4、熟练公司产品,解答客户提问并落实问题;
5、与相关部门紧密配合,团队意识和协调沟通能力强;
6、有责任心和敬业精神,认真细致严谨能承受较大工作压力
7、性格要好有耐心,有亲和力(脾气爆燥的勿扰)
任职要求:
1、热爱互联网及电子商务行业,有电商客服相关工作经验者优先;
2、熟练操作电脑和使用互联网以及基本的办公软件office,打字熟练
3、工作时间9:00—18:00(周末双休,享受法定节假日)
4、能适当的接受加班
5、大专学历及以上
工作地点:天津市和平区小白楼
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工作地点

天津和平区万通中心

认证资质

营业执照信息

职位发布者

王女士/人事主管

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公司Logo天津市粹品汇食品销售有限公司
中粮集团有限公司(COFCO)是世界500强企业,中国最大的粮油食品企业,也是中国领先的农产品、食品领域多元化产品和服务供应商,致力于打造从田间到餐桌的全产业链粮油食品企业,建设全服务链的城市综合体。利用不断再生的自然资源为人类提供营养健康的食品、高品质的生活空间及生活服务,贡献于民众生活的富足和社会的繁荣稳定。粹品沁采—中粮民生优选自2009年在天津创立第一家中粮产品专卖店至今已经13年之久,作为中粮集团旗下品牌在天津的综合独立运营机构,我们以专卖店为载体和传播渠道,由中粮集团品牌背书和授权认证,整合国内外最优质民生产品资源,在天津市场的终端消费者心中树立了良好的零售口碑和形象,更为天津乃至全国企事业单位提供优质安心的综合福利解决方案。公司力求在粮油等厨房营养健康食品领域深耕。“粹物天成,品味自然”——是希望我们能在纷繁复杂的健康食品领域,优选精粹,精选天然,为更多的消费者提供安全,健康,美味,高品质的产品和贴心服务。
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