更新于 1月25日

物业管家负责人

5000-7000元·14薪
  • 汉中汉台区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

小区
工作职责:
1、 全面负责管理处物业管理费收缴工作,对影响收费工作的各种问题进行协调、处理,最大限度提高收费率;
2、 负责处理突发事件及重大客户投诉,使事件处理及客户投诉得以圆满解决,将处理结果向管理处主任汇报;
3、 负责组织收集业户意见,并对业户的意见进行汇总分析、任务分配、监督、跟踪、回访,提高业户满意度;
4、 配合社区文化部进行年度社区文化活动的策划、组织、协调工作,并对活动情况进行评估、跟踪、反馈;
5、 负责制定客服部月度培训计划,提升客服服务品质,并对培训效果进行跟踪验证;
6、 组织管理处每年进行一次业户意见调查,并对调查结果进行统计汇总和分析;
7、 监督并审核质量记录的完整、准确有效,并做好相应的归档工作;
8、 收集有价值的物业管理信息,为推动公司物业管理的发展提高合理性建议;
9、 定期同员工进行有效沟通,使员工准确、充分理解部门职责和工作目标,提高团队凝聚力。完成领导交办的其它事项。
任职要求:
1、物业管理相关专业大专及以上学历,持物业管理企业经理上岗证者优先;
2、熟知物业管理法律法规,熟悉物业项目运行管理,协助项目执行管理;
3、具有2-3年从事物业客服主管管理经验;
4、形象气质良好。

工作地点

汉中汉台区国宾一号物业管理服务中心

职位发布者

张柔柔/人事经理

三日内活跃
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公司Logo深圳市金地物业管理有限公司西安分公司
金地物业集团西北区域物业公司创建于2006年,坐落于中华文明发祥地、丝绸之路的起点——西安,是中国物业行业协会理事单位、西安市物业行业协会理事单位,具有国家一级物业管理企业资质。公司管理类型涵盖高档别墅、住宅、商业写字楼等服务项目,以西安曲江新区为坐标,辐射高新、西咸新区、兰州等城市经济综合体,展望西北蓝图。目前,公司管理面积已达到300万平方米,预计2016年将突破600万平方米;目前拥有员工近千人,其中各类专业技术管理人员350余人,在西北地区拥有较高的行业美誉度和品牌知名度。近年来,西北区域物业公司以“做最受客户信赖的物业管理服务企业”为己任,以客户价值为引领,坚持“精���服务真情关爱”的服务理念和“诚信、规范、开放、共赢”的经营管理理念,潜心研究客户需求,执着探索服务内涵,以科学的品质管理、严谨的工作态度、优质高效的服务和诚实守信的企业形象,规范化管理,专业化服务,业主认同度、满意度等各项指标不断攀升,现已成为西北物业行业的佼佼者。展望未来,“西北金地物业人”将紧紧围绕“做强住宅物业、做大商业物业、培育新的经营增长点、实现可持续发展”的战略,本着“为业主尽职、为社会尽责、为员工负责”的使命,用真心铸就品质,用热忱创造价值,全面建设西北一流的物业管理企业。福利待遇:1、有竞争力的薪酬福利、人性化的企业氛围;, 2、入职签订正式劳动合同、办理五险一金; 3、公司所有岗位提供免费工作餐;4、享受年度旅游、年度体检、过节费、司龄工资、司庆费、开工利是及结婚、生育贺仪等福利;5、年假、节假日、婚假、产假等有薪假期; 6、开放透明的人才竞争、选拔机制,广阔的职位晋升空间;面试地点1、有意者请直接通过网站投递简历;2、面试地点:西安市曲江新区曲江池南路1599号(秦二世遗址公园对面);3、乘车路线:224路、161路、715路、504路到曲江池站下车,向东200米。
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