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物业客服主管

4000-5000元
  • 焦作山阳区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

物业管理
岗位职责:
1、配合、协助项目经理进行全面处理客服部的日常管理工作;
2、按工作流程及操作标准监督、检查员工提供的各项服务是否达到公司要求、业主满意;
3、及时与业主沟通,有效处理各种投诉,建立良好的业主关系;
4、对本部门人员进行工作指导和岗前岗后专业培训。评估所属客服人员的工作表现,监督、检查、指导本部的员工工作,定期进行考核;
5、巡查园区管辖之区域,及时发现问题进行整改,不断完善各项规章制度;
6、负责项目费用催缴工作,并妥善处理(解释)业主提出的有关问题;
任职资格:
1)大专及以上学历;
2)熟悉管理区域内业主基本情况,并根据公司规定做好协调、沟通工作;
3)具有一定的文案写作能力、较强的工资责任心和敬业精神;
4)具有良好的组织沟通协调能力、规划能力和团队管理能力;
5)熟练操作电脑及办公软件。
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工作地点

焦作山阳区总部新城

职位发布者

朱萌萌/招聘主管

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公司Logo河南今典物业服务有限公司
河南今典物业服务有限公司成立于2003年1月,注册资金500万元,具有国家一级物业管理企业资质,是中国物业管理协会会员单位,河南省物业管理商会理事单位,郑州市房地产与物业管理协会副会长单位。公司办公地址:郑州郑东新区商务外环19号楼,农信大厦;现管辖省内9个服务项目,信阳、焦作、驻马店、开封、平顶山、洛阳、郑州等。
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