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职位描述
招聘管理系统数据分析系统自动管理系统
岗位职责：
- 深度协同客户及产品负责人，基于标准化流程高效推进业务执行，兼具业务优化推动者与项目落地实施者的双重角色；
- 通过Microsoft Teams、企业邮箱、在线答疑平台等工具，及时响应并精准解决用户各类系统使用问题，保障服务体验；
- 系统梳理与分析用户反馈问题，提炼共性痛点，输出标准化操作手册（SOP）及高频问题解答（FAQ），持续提升自助服务能力；
- 对系统运行数据开展深度分析，挖掘潜在优化点，为流程优化与决策提供数据支持与价值洞察；
- 针对复杂问题进行分类归因，主动协调跨部门资源，推动问题闭环解决，助力系统持续迭代与运营效率提升。
- 具备较强的数据敏感度与逻辑思维能力，善于发现问题、分析问题并提出有效解决方案；
- 精通Excel，熟练掌握数据清洗、函数应用、图表制作及基础统计分析功能；
- 具备优秀的执行力与责任心，能够独立高效完成任务，确保交付质量与时效；
- 沟通表达清晰，具备良好的团队协作意识，能有效推动跨职能协作；
- 本科及以上学历，专业不限，英语能力良好（CET-4及以上）；
- 熟练使用Microsoft Office套件（Word、Excel、PowerPoint），具备Power Query、Power BI、Microsoft List等工具使用经验者优先。
工作地点
大连甘井子区纳米大厦
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纬创软件
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职位发布者
孙女士/Senior Recruiter
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安永商务咨询(大连)有限公司
2014年，安永在大连成立了首家智慧交付中心(CSDC)，服务于中国内地及香港，涵盖审计、税务、咨询、战略与交易等关键领域。至今，CSDC员工规模接近3,000人，自2023年以来，继大连后，又在济南、昆明、郑州、长沙和西安相继开设了五家智慧交付中心，这标志着安永智慧交付中心正式步入一个全域发展、各区域联动的新时代。过去十年，CSDC秉承专家指导、技术赋能、精益管理和敏捷交付的理念，不断推动行业变革，引领创新浪潮。通过整合专业知识和资源，提升了安永中国的核心竞争力，助力客户和合作伙伴在竞争激烈的商业世界中始终处于领先地位，引领行业未来，创造非凡成就。未来，CSDC将不断提升服务品质，优化专家人才培养体系，持续深化人工智能技术与服务深度结合的模式，打造创新型的综合服务平台，为安永中国的快速发展持续注入新动力。
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