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跨境物流客服专员

5000-10000元
  • 深圳光明区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

国际货运代理美加线客服欧美区域北美区域英语水上运输铁路运输航空运输南美/拉美区域
岗位职责:
1、对接客户需求,负责客户的咨询,查件、解答、线路介绍问题等服务;
2、询盘报价,安排出货,货物动态及时更新、售后跟进工作;
3、根据行业时事新闻等撰写英文利他性邮件,每月定期回访新老客户,增加客户粘性和满意度;
4、服从领导的工作安排,及时主动向领导反馈真实问题,寻求解决方案,服务好客户;
5、配合并支持其他部门工作,完成上级交办的其他工作;
任职要求:
1、熟悉电脑办公软件,工作细心严谨, 有上进心,对自己高要求,执行力强;
2、性格开朗、头脑灵活、,具备出色的沟通技巧,能够高效解决客户问题;
3、有应急情况的处理能力,提供解决方案能力;
4、英语水平听、读、写熟练,工作语言为英语;
5、国际物流/FBA跨境物流工作经验满一年者,优先录用;
岗位福利:
1、入职购买五险一金
2、每周5.5天,每天7小时;9:00~18:00(午休时间:12:00~14:00),周六 :8:30~12:00;
3、入职满一年享带薪年假;
4、节假日福利;
5、休闲零食/下午茶/水果大餐,生日party,节日聚餐、月度聚餐;

工作地点

深圳光明区璟霆大厦(招呼站)

职位发布者

曹超/人事经理

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公司Logo深圳市同春国际物流有限公司
深圳市同春物流有限公司是经交通委员会批准,工商局注册登记的一家专业国际国内物流中心,根据国际国内物流发展趋势,致力于全球特快、速快、经济的国际快递、国际空运、国际海运,经过发展壮大,现已成为一家集空运,快递的综合性专业国际物流中心。立足华南华东地区,以办事处连成网络,在发展的过程中不断完善内部机制,积极营造“以人为本”的文化氛围,聚集了一批素质优良的专业物流人才,从而使得客户能够享受到物流专业服务。长期以来本着“诚信为本,精诚合作”的服务宗旨,以“收费合理、服务周到、安全快捷、优质完善”的服务理念,忠心为客户,脚踏实地的为客户做好每一件事情。通过我们的努力,得到了众多知名大型和知名物流的信任和肯定。同春致力打造中国最值得信赖的精品物流,又成国为客户最佳的合作伙伴。愿与每一个企业和个人建立真诚、友好、双赢的长期合作关系,携手共创辉煌!
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