质量改善岗

职位名称： 质量改善组长（快递分拣方向）
职位概述：
我们正在寻找一位注重细节、执行力强的质量改善专员，专注于提升快递分拣中心的服务质量。您将负责分析并解决丢失、破损及客户投诉等问题，通过流程优化推动分拣中心运作效率与服务质量持续提升。
主要职责：
· 负责分拣中心日常质量数据的监控与分析，定位关键问题点；
· 主导调查包裹丢失、破损及高发客诉原因，并制定改善行动计划；
· 优化分拣流程及相关操作标准，推动落实并跟踪执行效果；
· 协同运营、客服等团队，建立预防机制，降低质量异常发生率；
· 定期输出质量改善报告，提出可行建议并推动持续改进。
任职要求：
· 具备1年以上物流、快递行业质量控制或流程优化相关经验；
· 擅长问题分析与流程改进，对操作细节和数据敏感；
· 执行力强，能够推动改善措施落地并达成结果；
· 具备良好的沟通协调能力和团队协作意识；
· 熟练使用Office办公软件，具备基础数据分析能力。
加分项：
· 有Six Sigma、精益生产或类似质量管理方法论实践经验；
· 熟悉分拣中心日常运营及常见质量问题处理。