该职位已失效,看看其他机会吧

1688店铺在线客服专员

4000-8000元
  • 郑州金水区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招10人

职位描述

售后客服售前客服全白班在线客服上门指导培训电商客服网络客服电话客服
【岗位职责】
1.服务于公司的合作客户,指导、培训电商企业更好的使用阿里巴巴平台;
2.根据阿里巴巴规则,检查分析客户的店铺经营问题,协助解决,使客户获得更好的业绩;
3.服务客户的同时挖掘客户的需求,销售公司的其他产品;
4.服务客户,做好客情关系,完成公司要求的客户续费率;
5.与公司其他部门做好协调沟通,为客户提供优质及时的服务。
【任职要求】
1、认同阿里巴巴企业文化和价值观
2、具备敏锐的揣摩客户心理能力,善于发现客户需求,并能及时打消客户心理顾虑的能力
3、谈吐稳重,性格开朗,具自信心、学习能力、沟通能力和亲和力
4、具备基本一定社会阅历和交际能力,做事有计划,执行力强
5、有较强的成功欲望及事业心,持之以恒的决心
6、对互联网有一定的了解,工作踏实,抗压能力强
职位晋升发展:
客服专员—客服组长—客服主管—客服经理
学习晋升通道:
1.全方位系统化培训体系——助您轻松入门!
(1)新员工首月岗前培训;
(2)团队内部进行每周1次技能培训
(3)公司每月进行2-3次集体培训
(4)直属经理,优秀主管、师傅一对一带教
2.多渠道职业晋升规划——让你成就未来!
薪酬福利
1.薪资构成:基本工资+ 高额提成 + 丰厚奖金
2.社保五险;
3.丰富多彩的员工活动:员工聚餐、节日晚会、拓展旅游活动、优秀员工表彰活动等;
4.提供各种职业培训、管理能力培训等专业培训和广阔的职业发展空间,每年均有机会到阿里巴巴杭州总部学习培训机会;
5.完善的晋升通道,半年晋升主管,一年荣升经理,目前部门经理、主管普遍90后;
职位福利:绩效奖金、全勤奖、带薪年假、员工旅游、节日福利
查看全部

工作地点

河南省郑州市金水区东风路街道东风路文化路交叉路口16楼1612室

职位发布者

常女士/常总监

三日内活跃
立即沟通
公司Logo郑州金鹏电子商务有限公司
郑州金鹏电子商务有限公司成立于2010年4月,公司专注为中小企业提供一站式电子商务解决方案。业务范围覆盖:1688内贸解决方案,alibaba跨境解决方案、电商SAAS、商家联合运营、产业带商家直营、电商企业投融资、电商企业数字化等方面。公司深耕电商行业15余年,旗下拥有河南金淘信息科技有限公司、河南金翅信息科技有限公司、河南金璟信息科技有限公司、河南金淼网络科技有限公司等多家子公司,现有员工200余人,服务中小企业3万余家,累计开展线上线下培育活动3000余场,覆盖机械设备、化工原料、大健康产业、食品酒水、个护家清、运动户外、安全防护、五金工具、服饰家纺等行业。未来,金鹏电商集团将不断通过数字化和智能化方式,紧跟电商科技前沿,持续为中小电商企业赋能,提升中小企业竞争优势,助力产业带商家内外贸一体化发展新格局。
公司主页