客服经理

【岗位职责】
1、建立长期专属客户维护机制，通过定期回访与需求洞察，为已签约客户定制个性化升级方案及续费策略；
2、深入剖析企业运营痛点，结合行业前沿趋势与成功案例，提供涵盖战略规划、流程优化、团队管理等领域的专业建议，助力企业实现可持续发展；
3、依托丰富的实操经验，为客户提供产品管理、询盘优化、营销转化等方面的系统性培训与指导，针对性解决运营难题，切实提升线上运营效果与市场竞争力。
【任职要求】
1、1-3年客户服务或销售服务相关经验，熟悉企业服务行业客户维护流程；
2、熟练掌握市场营销、企业管理等基础理论知识，可独立为客户提供管理优化建议；
3、责任心强，工作积极主动，能承受业绩压力，出色完成客户续费、升级转化等目标任务。
【薪酬体系】
底薪4000-7000（根据P1-P4级别不同决定）+话补100+高额提成10%-15%阶梯式+月度奖金。
【岗位福利】
1. 法定假期全休，各种节日福利，如端午、中秋等；
2. 不定期的团建活动、公司聚餐、轰趴、生日会、零食下午茶等，充分放松尽情嗨;
3. 每年7.1-7.6是公司周年庆，定期组织全体员工国内一周旅游！(去年宁夏，今年西双版纳)入职 10年以上员工，公司邀请父母一起去旅游。
4. 社会统筹，各类带薪休假（法定节假日、婚假、产假、陪产假，带薪年假等）；
5. 每个季度都有升职涨薪机会， 带薪培训，带薪年假， 每周学习日给足满满的成长机会；
6. 公司在母亲节父亲节为员工父母寄送礼物（今年是给母亲的夏凉被）。
7. 各类人文关怀多多，只要你敢要，统统给到！！