前厅部实习经理

岗位职责/职位描述
1.管理前厅部工作人员，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。
2.监督前厅部队伍，确保最高的入住率和平均房价，以实现收益最大化。

3.维护各部门之间的关系以确保对客服务畅通。

4.为前厅部整编统计数字并提供与之相关的报告。

5.不断检查客房出租率的情况。

6.保持部门员工的行为、装束、卫生、制服穿着、外表和仪态标准。

7.每月召开综合性部门会议，内容包括对需要特别处理和提供详细信息的程序及活动的总结。


岗位要求
1.大专以上学历，有同岗位工作经验5年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台接待收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
职位福利：带薪年假、包吃、包住、五险一金、年底双薪、全勤奖