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运营总监

6000-10000元
  • 沈阳和平区
  • 5-10年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

星级酒店
一、岗位职责
1. 全面运营管理
- 负责酒店前厅、客房、餐饮、安保、工程等部门的日常运营管理,确保服务质量和效率。
- 制定并执行年度运营预算,控制成本,提升盈利能力。
2. 战略规划
- 根据市场趋势和酒店定位,制定运营策略(如客户体验优化、数字化转型等)。
- 推动营收增长,开发新业务模式(如会议、婚宴、特色活动等)。
3. 团队管理
- 组建并培训高效团队,建立绩效考核体系,提升员工满意度。
4. 客户关系
- 处理重大客户投诉,维护VIP客户关系,提升复购率和口碑。
5. 合规与安全
- 确保酒店符合卫生、消防、安全等法律法规要求。
二、任职要求
1. 教育背景
- 本科及以上学历,酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。
2. 工作经验
- 8年以上酒店行业经验,其中3年以上同岗位,五星级酒店经验更佳。
- 熟悉OTA平台(如携程、美团)及酒店管理系统
3. 核心能力
- 出色的团队领导力和跨部门协作能力。
- 数据分析能力(能解读营收报表、GOP率等关键指标)。
- 敏锐的市场洞察力,擅长危机处理。
4. 语言要求
- 英语流利(国际酒店必备),掌握第二外语加分。
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工作地点

辽宁省沈阳市和平区文体西路80号四楼人力资源

认证资质

营业执照信息

职位发布者

马女士/星级酒店

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公司Logo沈阳东大兴科置业有限公司国际学术交流中心
东北大学国际学术交流中心是东北大学下属企业,是东北大学根据自身发展的要求,精心设计和建设并由专业管理团队经营的集餐饮、客房、大型会议、学术交流、文化品鉴等功能于一体的国际化商务酒店。交流中心拥有260间豪华典雅的客房及套房,酒店的中餐厅、全天侯自助餐厅和咖啡厅提供极致周到的餐饮服务和就餐环境。交流中心的会议场地总面积近2000平方米,能够满足不同会议和活动的需求。交流中心位于风景秀丽、文化氛围浓郁的东北大学南湖校区,南邻文体西路,是沈阳中心地域的唯一一家国际化标准的学术交流中心。我们交流中心一直秉承着至善、至亲、至仁、至臻的价值观经营与管理企业。交流中心提供五险一金,提供工作餐、住宿、年假等福利待遇。招聘服务电话:024-83690000-5511
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