导购员

1）导购员应遵守所在卖场的各项规章制度；必须服从公司主管业务的工作安排及调配；
2）做好每天专柜的清洁工作，整理陈列货品；了解公司经营所有品牌货品的知识，销售技巧娴熟；
3）仪表端正，礼貌待客，正确使用文明语言；
4）用心接待每一位顾客，主动向顾客推荐货品，百问不厌，为每一位顾客提供高品质的服务；
5）定期电话跟踪目标顾客，并说服顾客购买产品；
6）做好顾客的售前、售中、和售后服务；
7）电话回访已成交顾客；建立客户会员档案；
8）耐心处理客户的抱怨和投诉，并做好投诉记录，属于货品质量问题要及时反馈给主管业务；
9）获取并反馈竞争对手、竞品信息；
10）随时维护专柜形象，并确保专柜形象良好；
11）有保护公司专柜商品安全的责任。
12）公司员工在商场代表公司形象，严格遵守公司行为规范；
13）按月完成卖场商品的盘点工作，提供准确无误的数据资料。
14）不断学习、掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力。