抖店运营

一、岗位职责
- 负责抖店全流程日常运营，包括商品选品辅助、上下架管理、标题关键词优化、详情页信息完善及价格体系维护，确保商品信息准确合规，保障店铺正常高效运转；
- 策划并落地店铺日常营销活动（如限时折扣、满减、优惠券发放等），主动对接抖音平台大促活动（如618、双11、日常主题活动）的申报、素材准备及活动期间的实时跟进，提升商品曝光量与销量；
- 每日监控店铺核心运营数据（流量来源、访客数、转化率、客单价、销量、退款率等），定期输出简单数据报表，分析数据波动原因，针对性调整运营策略（如优化商品标题、调整活动力度等）；
- 对接平台小二，及时了解平台最新规则、玩法及扶持政策，确保店铺运营贴合平台导向，规避违规风险；
- 协调客服团队对接用户咨询、售后问题处理，收集用户反馈并同步至相关部门；配合美工团队完成商品主图、详情页优化及活动素材制作，保障运营需求落地；
- 维护店铺口碑与用户评价，主动跟进差评处理，引导用户给出优质评价，提升店铺DSR评分。
二、任职要求
- 1年及以上抖店独立运营或协助运营经验，熟悉抖店后台各项功能操作，深入了解抖音电商平台规则、流量逻辑及营销玩法；
- 具备基础数据分析能力，能熟练使用Excel（如数据筛选、简单函数、图表制作）处理运营数据，可通过数据发现运营问题并提出基础优化方案；
- 具备一定的活动策划与执行能力，能独立完成日常活动的策划、落地及复盘工作，有平台大促活动参与经验者优先；
- 沟通协调能力强，能高效对接客服、美工等跨部门团队，具备良好的问题解决能力；
- 工作积极主动，有责任心，执行力强，能承受电商行业的工作压力，愿意持续学习平台新规则、新玩法；
- 大专及以上学历，电商相关专业优先。