400-885-9898
职位描述
电话客服网络客服投诉客服全白班咨询服务邮政/快递货运/物流/仓储
岗位职责：
1、主要通过接听打电话的形式，处理客户遇到的问题
2、处理客户的快递的 遗失、索赔、破损等问题。
3、了解客户需求，用心为每一位客户提供温暖而周到的服务，提高服务满意度
任职要求：
1、熟练办公软件，打字熟练
2、普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰
3、具有较强的亲和力、责任感、沟通能力、应变能力和承压能力
1、主要通过接听打电话的形式，处理客户遇到的问题
2、处理客户的快递的 遗失、索赔、破损等问题。
3、了解客户需求，用心为每一位客户提供温暖而周到的服务，提高服务满意度
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2、普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰
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工作地点
烟台莱山区鹏龙西路尊鸿制冷设备有限公司旁
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