办公室文员

岗位职责
1. 负责公司日常来电接听、客户咨询接待，记录拖车需求、车辆信息、故障地点、联系方式等关键内容，准确下达调度指令
2. 负责拖车订单录入、核对、归档，整理每日业务单据、出车记录、结算清单，确保数据准确无误
3. 完成车辆派单、路线跟进，实时同步拖车进度，及时反馈客户与司机
4. 负责简单办公文档制作、数据统计、报表填写，完成日常考勤、文件收发等行政工作
5. 维护客户关系，处理简单售后咨询与反馈，保持良好服务态度
6. 完成上级交办的其他文职及辅助性工作
任职要求
1. 语言沟通能力强：普通话流利，表达清晰，具备良好的服务意识和应变能力；
2. 熟练使用电脑：精通Word、Excel、PPT等办公软件，能快速处理文档和数据；
3.工作认真细致、责任心强，有良好的沟通表达能力与服务意识；
4.能适应基础轮班/正常班，服从工作安排，有文员、客服、调度相关经验优先
5.做事有条理，能高效处理多任务与突发咨询
薪资4000-5000元/月，工作环境稳定，团队氛围好，具体面议。