更新于 12月7日

物业客服管家

3000-4000元
  • 潍坊奎文区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招5人

职位描述

小区写字楼商场
工作内容:

1、业主走回访:客户关系维护工作,保持物业公司同业户的联系,通过与业户接触和定期拜访,收集、整理业户信息和需求,并及时传达到有关部门。负责片区内独居老人、空巢老人及病患家庭的定期慰问、走访。

2、投诉处理:负责片区内业户咨询、投诉工作,并做好记录,定期进行回访;对不能处理的问题,及时向上级领导汇报。负责片区内业主报修处理的协调、跟进,并对维修情况做满意度调查。

3、费用催缴:负责片区内物业管理费、水电费及其它费用的催收。

4、巡查工作:定期对片区进行巡视,发现问题及时记录并向上级汇报,并做好片区管理日志记录,跟进所列问题。定期检查保洁卫生清理情况,对所负责区域保洁有考核管理工作;监督检查秩序维护员对片区的巡逻、车辆管理等工作的完成情况;并协调绿化工做好片区的绿化工作。负责装修户的巡查工作,排查违规装修,及时劝导与上报。
职位要求:
1、年龄18-45周岁,身体健康,有物业客服工作经验者优先录用;
2、统招毕业专科及以上学历,有物业客服经验者可放宽至中专学历。

工作地点

潍坊奎文区新嘉·赋海世家

职位发布者

郑瑞雪/人事经理

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公司Logo山东新嘉物业管理有限公司
新嘉集团(XINJIA GROUP)前身为昌邑市城市建设综合开发有限公司,创建于1985年,以房地产开发为主业,集建筑施工、园林绿化、物业服务、酒店管理、商业运营、资本管理、文化投资、电子商务于一体的多元化企业集团。集团总部设置总裁办公室、行政部、人力资源部、财务审计部、工程管控部5大职能部门。同时下设10个子公司:昌邑市城市建设综合开发有限公司、山东新嘉置业有限公司、山东新嘉建设工程有限公司、山东新嘉物业管理有限公司、山东新嘉园林绿化工程有限公司、昌邑新嘉国际大酒店、赋海会所、昌邑新时代商业运营公司、潍坊智联民间资本管理股份有限公司、昌邑嘉瑞投资。集团总注册资金1.55亿元,下属全资控股企业、参股企业及实体单位18个,员工500多人,具有各类专业技术人员100余人。年产值7亿元,年纳税额3000多万元。新嘉集团30年,始终立足于(潍坊)昌邑文化厚土之上,坚持“忠诚、和谐、专业、创新”的企业理念,致力于成为城市功能升级服务商,为梦想创造空间。
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