4s店客服专员

-负责进店客户的满意度回访，确保客户体验得到及时反馈与优化;
-从事客户服务工作，处理客户咨询、投诉及建议，提升客户满意度和品牌忠诚度;
-负责客户关系管理，维护客户信息，确保数据准确性和完整性;
-协助售后部门完成工单录入及相关服务支持工作，保障服务流程顺畅;
-配合销售及售后团队开展客户招揽活动，提升客户到店率与转化率;
-定期整理并分析客户反馈信息，为公司优化服务策略提供数据支持。
[任职要求]
-具备良好的客户服务意识和沟通能力，能够熟练进行普通话简单沟通与读写;
-熟悉客户关系管理相关流程，具备一定的客户服务经验或相关培训背景;
-掌握基本的电脑操作技能，能熟练使用办公软件及客户管理系统;
-具备较强的责任心和团队协作精神，能够适应快节奏的工作环境;
-学历要求为大专及以上，不限制应聘者年龄，欢迎应届毕业生或转行人员应聘;
-对客户服务工作有热情，愿意在汽车销售行业长期发展