物业客服主管

四川邦泰物业服务有限公司（以下简称「邦泰物业」或「公司」），成立于2010年，系邦泰集团控股全资子公司，总部位于成都，具有中国物业服务企业一级资质，并通过国家QES（质量、环境、职业健康安全）管理体系认证。邦泰物业是以物业为根基，系统生活服务为导向，智慧科技为抓手的物业服务企业。公司所服务的物业类型覆盖高档住宅、商务办公、零售商业、产业园区、康养文旅等多种业态，业务遍布四川、云南、重庆、甘肃、山西、湖北、湖南、陕西、安徽等全国九省/直辖市，20余座城市，管理项目近120个，管理面积超2000万方，为70余万名业主提供有品位的生活服务体验和不动产运营管理服务，2023年度第三方客户满意度高达97.6%，位居行业领先地位。秉承“让服务更贴心”的客户服务理念，邦泰物业将服务品质放在企业发展的首位，以品质服务求生存，以品牌建设促发展。凭借卓越的文化、优秀的团队、高速的发展，邦泰物业获评中国指数研究院“中国物业服务百强企业”。作为中国中西部物业服务标杆企业之一，邦泰物业多次被四川省房地产业协会评为“四川省房地产优秀物业服务企业”，被认定为“四川省AAA级诚信物业服务企业”，是成都市物业管理协会“成都市物业服务品牌企业”。凭借对“邦泰汇生活”APP的自主研发、运营以及在智慧社区方面的积极探索，公司荣获中国国际智慧城市发展委员会“中国智慧城市建设创新奖”、“国际智慧城市建设优秀企业奖”等多项殊荣。新时期，邦泰物业以精细化的管理模式，着力打造“卓越品质服务”与“智慧社区建设”双主航道的发展模式，全面深化基于“大数据+邦社区+品生活”的“邦泰汇生活服务体系”，着力构建智慧生活、智慧安防、智慧服务、智慧物联等四大技术，现代化物业服务中心、邦乐园活动中心、邦邻里文化中心、邦社群活动中心、云服务中心等五大社区中心，及一站式社区生活服务体系、物业服务标准化管理体系、第三方服务品质监督体系、全国客服热线体系、邦管家服务体系、汇生活会员服务体系等六大服务体系，并通过邦邻里、邦乐园、邦教育、邦生活等为业主提供高品质的人性化服务。打造邦family计划、蒲公英计划、长者计划、生“泰”旅游计划为核心的品位生活方式，实现全季节、全龄段、有趣味、无缝化、线上线下相融合的各种社区主题活动，营造“邦泰没有陌生人”和“邦主的幸福生活”两大社区文化。“邦里节”作为邦泰版业主“春晚”，更是集邦泰社区文化于大成，成为所有业主展示自我、邻里互动的一大舞台。最终形成基于业主全生命周期的“一大服务平台、四大智慧科技、五大社区中心、六大服务体系”物业服务体系，旨在全方位满足业主的品位生活所需。邦泰物业始终肩负着强烈的社会责任感，持续创造物业服务的社会价值，将物业服务延伸到社区、城市，让物业服务在更大的城市空间中发挥力量，实现物业在社会价值方面长远的规划。邦泰物业以公益为载体，打破家和社区服务的界限，提出“邦爱同行”三大公益计划——“邦乐生活”、“邦筑社区”、“邦暖城市”，从儿童到长者全生命周期、从社区到城市多维切面，涉及家庭教育公益、社区自治与共建、校企合作、抗疫救灾等，通过具体、细致地探索物业服务的更多发展模式，为邦泰式品位生活带来更广阔的承载空间。秉承“让生活更有品位”的企业使命，以客户第一为核心价值观，邦泰物业正朝着稳健的方向发展，不断升级服务价值，致力于成为“中国有影响力的品位生活服务商”。