电商客服专员文员

4职位描述
一、任职资格：
1、20-34周岁，大专及以上学历，身体健康，责任心强，学习和接受能力强，具有一定的亲和力和服务意识，工作积极主动，态度端正，服从管理；
2、会使用常用的办公软件，打字速度比较快，记忆力比较好。会简单地使用PS软件处理图片者优先（不会用PS软件的可以免费培训）；
3、招聘电商客服2位，理工科、电气自动化类、商务英语等专业，或有淘宝、京东、阿里巴巴、外贸等电商平台工作经验者优先录用。通过大学英语四级、六级者优先。
4、特殊说明：由于本公司产品型号有200多个，每年还在不断研发新产品，需要记住产品的型号、用途、参数等主要信息，因此要求应聘者的记忆力比较好。前期我们会提供免费的带薪培训。
二、工作内容：
1、通过淘宝阿里旺旺、京东等后台软件和电商平台的客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；
2、处理淘宝、京东、阿里巴巴等店铺的日常事务，包括客户留言回复、订单管理、售前售后接待等工作。
3、负责淘宝、京东、阿里巴巴等电商平台的店铺产品上架、维护等日常工作。
工作时间：周一至周五，8:00--12:00、13:30--17:30。周六9：00-12：00，下午1:30-17：00。不用外出跑业务，也不用出差。无夜班。
三、福利待遇
1、根据工作能力和年限、业绩，薪资还有上涨空间。提供带薪培训等福利，享有带薪年假，工作满一年有年终奖等各种福利；
2、提供养老、医疗、失业、工伤、生育五项社会保险；
3、公司会定期组织培训。
职位福利：全勤奖、带薪培训、带薪年假、年终奖。
三、福利待遇
1、根据工作能力和年限、业绩，薪资还有上涨空间。提供带薪培训等福利，享有婚假、产假、带薪年假、年终奖等各种福利；公司会定期组织培训，工作特别优秀者可成为合伙人。
2、提供养老、医疗、失业、工伤、生育等五项社会保险；
3、完善的入职培训、晋升空间。
职位福利：全勤奖、带薪年假、绩效奖金、节日福利、年终奖。