岗位内容： 1. 确定合理的售后服务流程，确保售后服务顺畅高效； 2. 安排维修工作计划，为客户提供及时、准确的维修报价； 3. 管理售后服务团队，分配任务，监督工作进度和质量； 4. 解决用户与技术部门之间的问题，提供技术支持，确保客户满意度； 5. 制定售后服务质量标准，提升售后服务水平。 任职要求： 1. 汽车领域相关专业本科及以上学历； 2. 五年以上汽车售后事故服务管理经验； 3. 熟悉汽车售后服务流程和技术知识； 4. 具备良好的沟通协调能力和团队管理能力； 5. 具备较强的服务意识和解决问题能力。