多平台店铺运营

一、岗位职责
一、独立负责公司抖音店铺、京东店铺及其他电商平台（如拼多多、淘宝等）的整体规划与日常运营，制定店铺年度/季度/月度销售目标及运营策略，确保目标达成。
二、负责店铺搭建、商品上下架、标题优化、详情页策划、SKU管理及库存监控，确保店铺信息准确、合规。
三、协同工厂、设计：反馈市场需求，为产品包装优化提供思路、新品开发（如针对不同烹饪场景的复合调味品组合）；配合设计团队完成详情页、主图、短视频等视觉内容的策划与审核。
四、同行业信息调研：跟踪复合调味品类目竞品动态（如价格策略、促销活动、用户评价），收集行业趋势与平台规则变化，及时调整店铺运营策略。
五、数据分析与复盘：每日/周/月监控店铺核心数据（流量、转化、销售额、DSR评分等），输出数据分析报告，优化运营动作，提升店铺盈利能力。
六、客服与售后：处理客户咨询、订单问题、差评，提升用户体验和店铺评分； 处理退款、退货，提升店铺好评率和售后满意度。
七、负责店铺推广（如直通车）
二、任职要求
经验要求：
1. 专科及以上学历，2年以上独立运营电商平台店铺经验（需同时具备抖音电商、京东商城运营经验，其他平台经验优先）
2. 熟悉对应平台规则、流量玩法及工具操作（如抖音小店后台、京东商智、京麦工作台等）。
3. 有快消品/食品类目运营经验者优先，熟悉复合调味品（如火锅底料、炒菜料、汤料等）产品特性及用户消费习惯者更佳。
4. 具备一定的平面设计或PS技能更佳。
年龄要求：25-33周岁。
能力要求：
目标导向：具备较强的销售目标拆解与落地能力，过往运营店铺有明确的销售增长案例。
数据分析：熟练使用Excel、电商平台后台数据工具（如抖音商家后台、京东商智），能从数据中发现问题并提出优化方案。
沟通协作：良好的跨部门协作能力，能与设计、生产、客服团队高效配合，推动运营策略落