更新于 1月12日

英文客服专员

6000-8000元
  • 佛山禅城区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 人际关系好

职位描述

售后客服倒班制英语
语言:英文
工作类型:邮件客服
工作时间:9:00-18:00 做五休二
福利:六险一金
工作内容:(无任何销售行政)
解答客户在产品使用过程中遇到的功能操作、性能异常等问题;
提供远程故障诊断与基础排障指导,必要时协同技术团队推进解决。
处理订单状态查询、退换货申请、物流进度跟踪等售后需求;
确保售后流程合规、高效,提升客户问题闭环体验。
产品及用户群体:3C科技产品、海外用户(欧洲、美洲、澳洲为主)
学历:本科及以上;优秀者可放宽至大专。
语言能力(必须有语言证书):英语:CET-6 / 雅思6.0 / 托福80分以上 ;若无证书,须有留学或长期海外旅居经历,且英语表达流利

工作地点

佛山禅城区智慧新城

职位发布者

王女士/HRBP

立即沟通
公司Logo东软云科技有限公司
东软云科技有限公司,是全球 IT解决方案与服务提供商——东软集团股份有限公司的全资子公司。公司凭借丰富的行业经验和领先的信息技术,致力于向政府、企业、百姓提供高水准的新一代 IT基础设施建设与服务、IT服务、BPO(业务流程外包)服务、云计算服务等。包括云数据中心建设与运维服务、IT服务外包、产品服务外包、流程服务外包、企业云服务、电子商务平台建设与运营服务等,帮助客户优化流程、改善效率、创造价值、降低成本、提升竞争力,实现卓越运营。公司在大连、沈阳、北京、成都、美国和欧洲等地设有服务交付中心,在国内外其它主要城市设有从业人员,构建了成熟的产业发展模式和价值链,拥有众多包括世界 500强在内的国内外合作伙伴,已经成为亚太地区知名的IT服务提供商。本公司已通过个人信息保护评价认证(PIPA),为了维护个人信息主体的权益及依据认证标准,声明如下:在征得信息主体同意的情况下,仅用在本次招聘过程中,不超范围超目的使用,不向任何招聘过程外第三方提供,且对个人信息保管采取保障措施。
公司主页