外贸跟单助理

岗位职责
1、协助业务员通过Google搜索、阿里国际、展会名录等挖掘潜在客户，整理客户背景信息（如主营品类、采购周期）供业务员精准跟进
2、负责从客户下单到出货的全流程跟进，包括订单确认、生产排期跟踪、进度反馈及异常处理
3、协调工厂生产部门确保按时交付，定期更新生产进度表（如甘特图）并预警潜在延误
4、主导产品测试（如家具稳定性测试、甲醛检测等），整理测试报告并反馈客户
5、安排QC部门或自行验货（包括包装完整性、产品功能、外观等），确保符合客户标准
6、对接业务员处理复杂问题（如客户特殊要求、大额订单调整），提出解决方案。
7、联和船务部门安排出货（订舱、报关文件核对、装柜监督），确保单证一致
8、独立处理客户日常咨询（如订单状态、验货结果），定期发送标准化进度报告
9、收集客户反馈并推动工厂改进（如包装破损率、交货准时率）
职位要求
1、1年以上外贸跟单经验或应届生（英语、国贸相关专业），熟悉家具类产品（实木/板式/软体）生产流程及国际标准（如FSC、BIFMA）
2、能读懂英文技术文件（如客户检验标准、测试协议），CET-4以上或同等商务英语水平
3、能通过历史订单总结常见问题（如包装缺陷高发点），提前规避风险
4、旺季同时处理5-8个订单时，能合理排序优先级
5、对家具产品尺寸公差（±2mm）、色差（Pantone色卡比对）等敏感
6、具备基础商务谈判意识，能从客户邮件中识别潜在风险点
7、性格活泼开朗，较强的进取心与责任心。
薪资
1、0.6万~0.8万/月，上不封顶
晋升方式
1、双轨制晋升机制，每年提供1/2次晋升调薪机会；
2、晋升路径，助理-跟单专员-业务员-组长-主管-经理；
3、部门主管可享受部门提成或奖金奖励，总监享受各部门总提成或奖金奖励；
公司福利
1、工作时间：9:00-12:00，13:30-18:00，七个半小时工作制，周末双休；
2、假期福利：国家法定节假日全休，带薪年假；
3、保险福利：缴纳五险，养老保险，医疗保险，工伤保险，失业保险，生育保险， 积极承担社会责任，对每位员工负责。
4、补贴福利：过节红包+过节礼+春节红包+年货大礼包+生日蛋糕，
5、旅游福利：每年国内/外旅游一次，主管级国内外旅游二次；
6、团队福利：一月两次大型下午茶会，尽享网红美食盛宴；每季度一次团建活动，打卡各式高档餐厅、景点等。