更新于 1月30日

海外售后服务负责人

1.2-2.1万
  • 杭州钱塘区
  • 5-10年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

汽车零部件
主要职责:
1制定并执行海外售后服务战略及年度工作计划。
2负责海外代理商、服务网点的开发、遴选、认证、培训与绩效管理。
3主导处理海外重大、批量质量问题的调查、分析与整改,协调内部资源快速响应。
4负责与海外OEM客户对接,管理零公里服务(PPM、交付及时率等)指标,并持续改进。
5建立和完善海外售后服务流程和体系。
6管理售后服务团队预算,控制成本并提升服务效率。
任职要求:
61 本科及以上学历,机械、汽车、质量管理等相关专业。
61 5年以上制造业售后服务经验,至少3年团队管理经验,有海外业务管理经验者优先。
61 精通售后服务体系建设,熟悉OEM客户服务流程和标准。
61 出色的跨文化沟通能力、谈判技巧和冲突解决能力。
61 能适应高频次海外出差。
61 英语可作为工作语言(听说读写流利)。

工作地点

杭州钱塘区之江东路与1号大街交叉口

职位发布者

徐志芳/人事部经理助理

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中策橡胶集团股份有限公司是一家集轮胎研发、生产、销售以及汽车后市场服务为一体的国际知名大型轮胎企业,是国家高新技术企业、浙江省技术创新示范企业和中国石化行业技术创新示范企业,拥有轮胎核心技术研发和产品制造能力。公司产品覆盖了乘用轿车胎、商用轿车胎、卡客车胎、工程车胎、各种工业农业车辆专用轮胎及两轮车胎、橡胶履带等系列产品,拥有ARISUN、朝阳、威狮、好运等知名轮胎品牌。公司自2008年起连续列居中国轮胎行业第1位,2012年起稳居全球行业前十。公司拥有国家级博士后科研工作站,省重点企业研究院和市级院士工作站等科研平台,多年来通过自主创新研发,同时吸收汇集相关领域的先进技术形成了完整的技术体系。公司通过了ISO9001:2000质量管理体系认证、ISO14001:2004环境体系管理认证,是中国轮胎行业第一家通过ISO/TS16949汽车工业质量管理体系认证的企业,第一批获得中国轮胎产业强制性认证(CCC)、轮胎出口欧共体ECE认证、轮胎出口美国的DOT认证等,具有国际先进的产品制造水平。2023年在全球市场营业收入近350亿元,创造了公司历史最高水平。
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