1.订单处理与发货安排 :接收销管部门传递的发货订单,核对订单信息(产品名称、规格、数量、收货地址、客户特殊要求等),确保订单信息准确无误,如有问题及时与销管沟通确认。
2.物流跟踪与信息反馈:实时跟踪货物运输状态,通过物流信息平台或与承运商保持密切沟通,及时获取货物在途信息,如运输车辆位置、预计到达时间等。定期向销管部门和客户反馈货物运输进度,对于运输过程中出现的异常情况(如延迟、货损、货差等),第一时间通知相关部门和客户,并协助制定解决方案,跟进处理结果。
3.单据与数据管理:负责制作和整理发货相关单据,包括发货单、物流运单、装箱单等,确保单据信息准确、完整,并按规定流程进行流转和存档。