400-885-9898
职位描述
物业管理
岗位职责：
1.搭建并完善客服服务体系，制定标准和规范；
2.监督客户服务流程的执行情况，及时处理投诉、建议和咨询，确保客户满意度；
3.定期组织开展客户满意度调查，分析调查结果，制定有效的改进措施，持续提升服务水平；
4.负责客服团队的培训与发展，制定并执行人才培养计划，提升团队整体业务水平和服务意识；
5.激励客服团队达成工作目标；
6.建立服务质量监督机制，定期对客服团队工作进行检查和评估；
7.关注行业动态和市场需求，提出服务创新建议，推动公司服务升级和优化。
任职资格：
1.统招大专及以上学历，5年以上物业客服经理相关工作经历，有标杆物业工作相关履历背景优先；
2.优秀的沟通协调能力和团队管理能力。
工作地点
秦皇岛海港区兴桐鑫城-一区
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职位发布者
李晓静/人事经理
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秦皇岛兴桐房地产开发有限公司秦皇岛兴桐房地产开发有限公司成立于2010年12月，是一家房地产综合开发企业。公司位于秦皇岛市海港区杜庄镇北高庄村南侧，注册资金5000万元，公司下设综合部、企划营销部、工程部、财务部、经营部五部门。公司始终坚持“诚信务实、以人为本”的经营理念，营造居住消费新时尚，创造居住生活新感受。公司开发建设的“兴桐佳府”、“玉鼎鑫居”、“兴桐鑫城一区”、“兴桐鑫城二区”、“兴桐鑫城三区”、“兴桐鑫城四区”、“兴桐鑫城五区”项目，总开发面积达99.03万平方米，并以尊贵典雅的设计风格、独特的欧式造型、优美的环境，赢得了广大客户和社会各界的赞誉，完美展示出时尚、精致的生活空间。在各项目陆续开发建设的同时，公司为了实现可持续发展，从项目及土地储备、团队建设、资本运作等方面都未雨绸缪，夯实了稳固的基础。
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