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客服

3000-5000元
  • 贵阳白云区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服售前客服质检客服医药制造医药批发/零售
1. 产品内容素材制作及对户培训,根据产品特性、目标客户需求,策划并制作多元化产品内容素材,包括但不限于产品手册、培训PPT、操作视频、图文教程、案例解析等,确保内容逻辑清晰、易懂且符合品牌调性;培训体系设计与执行:制定客户培训计划,通过线上直线下等形式,为客户提供产品功能、操作流程、应用场景等培训,提升客户对产品的认知与使用能力。
2. 客户反馈管理与跨部门协作:通过对客户调研、售后沟通、客户群等渠道,收集客户对产品功能、使用体验、服务流程等方面的反馈,整理成结构化数据;百问百答体系建设,基于客户反馈,编制并持续迭代《产品百问百答手册》,涵盖产品操作、故障排除、政策解读等内容,为销售部门提供销售话术,助力销售转化。
任职要求
1. 学历及经验:大专及以上学历,中药、药剂、制药、广告等相关专业优先;若有丰经验,学历要求可适当放宽;
2. 专业技能 :熟悉生产工艺、食品法规,能现场解答消费者疑问;
3. 处理各群、直播间咨询,店铺客服服务等内容
薪资福利待遇
3000元/月至5000元/元,交通补助、误餐补贴、五险、节日福利、定期体检、周末双休;工作时间:9:00-17:30
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工作地点

白云区贵阳国家高新区产业园沙文镇高新区中小企业孵化园B6组团3#4#楼

职位发布者

胡盘琴/人事主管

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公司Logo贵州广济堂药业有限公司
贵州广济堂药业有限公司公司简介贵州广济堂药业有限公司于2014年1月成立,为贵阳国家高新技术产业开发区招商引资企业,2016年12月成立全资子公司贵州广济堂健康药业有限公司,集研发、生产、销售于一体。药品线基地位于贵阳高新区沙文园区,主要为破壁饮片、鹿系列产品饮片、精粉饮片等,拥有全国第一个鹿胶饮片标准和GMP车间。健康食品、非药产品生产线基地位于贵阳白云区,主要为保健食品、保健用品、健康食品(饮料,糖果,糕点等)。为持续提升品牌价值,以创新驱动企业发展,广济堂药业与中国药科大学、南京中医药大学、贵阳中医药大学等多个科研平台建立了良好的合作关系,并联合新疆南京同仁堂健康药业有限公司(含马鹿院士工作站、马鹿研究所)等公司共同进行产品研发、工艺优化、项目专利申报等。目前,广济堂药业已完成100余个中药破壁饮片的研究与开发。 2019年7月广济堂药业成立了贵州广济堂大健康产业有限公司,位于黔南州惠水县。是全国独一无二的集鹿养殖、科研中心、产品研发与生产、销售与服务、观光农业一体化的全产业链企业。公司依托丰富的产品生产线、增值体系和集成化营销平台,延伸掌控产品供应链的上游环节,积极引导和推动交易市场资源整合;以市场为导向、以科技为手段、以效益为中心,上带基地、下带市场,带动供应链整体进入良性循环。“广修仁德、济世养生”是广济堂之祖训,也正是广济堂品牌之立身之本,广济堂药业、广济堂健康药业、广济堂大健康产业遵循广济堂之祖训,依托知名科研院校之优势资源,坚持自主研发和科技创新,为实现“致力于人类健康,成为中医药健康事业发展的引领者”的企业愿景而努力。公司网址:http://www.gjtyy.com/联系方式:0851-84606174公司地址:贵阳市白云区白云北路108号(贵州广济堂药业有限公司)贵阳市高新区沙文生态科技产业园B6组团(贵州广济堂健康药业有限公司)
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