SMB二线技术支持（福州）

岗位职责
网络规划与部署：
参与或独立完成企业网络（园区网、数据中心、分支机构等）的规划、设计与实施方案制定。
负责网络设备（路由器、交换机、防火墙、负载均衡、无线控制器/AP等）的安装、配置、调试与上线。
根据业务需求，实施VLAN、路由协议（OSPF, BGP等）、VPN（IPSec/SSL）、QoS、安全策略等网络配置。
网络运维与监控：
负责企业网络的日常监控、维护和管理，确保网络稳定、高效运行。
使用网络监控工具（如Zabbix, Nagios, SolarWinds等或厂商网管系统）进行性能监控和告警分析。
执行网络设备的定期巡检、配置备份、软件版本升级和补丁更新。
故障诊断与排除：
快速响应和处理网络故障告警，进行高效的故障定位、分析和排除，恢复业务正常运行。
解决复杂的网络连通性、性能、安全等问题，提供根本原因分析和解决方案。
撰写详细的故障处理报告和根因分析（RCA）。
网络优化与性能提升：
分析网络性能数据，识别网络瓶颈和潜在风险，提出并实施网络优化方案。
根据业务发展需求，对现有网络架构进行优化调整和扩容。
技术支持与文档编写：
为一线支持团队或内部用户提供二线网络技术支持。
编写和维护高质量的网络技术文档，包括但不限于：网络拓扑图、配置文档、标准操作流程（SOP）、故障处理手册、变更记录等。
参与知识库建设，沉淀典型故障案例和解决方案。
安全合规：
理解和遵守网络安全策略，实施必要的安全配置和访问控制。
参与网络安全评估和加固工作。
岗位要求：
学历与专业背景：
本科及以上学历，计算机科学、网络工程、通信工程、电子信息工程或相关专业。
工作经验：
至少3年以上企业级数通网络规划、部署、运维或支持相关工作经验。
具有丰富的网络设备实际操作和故障排除经验。
核心技能：
精通TCP/IP协议栈及主流网络技术：深入理解VLAN、STP/RSTP/MSTP、链路聚合、静态路由、OSPF、BGP、MPLS VPN（L2/L3）、ACL、NAT、QoS、DHCP、DNS等。
熟练掌握主流厂商设备：精通思科(Cisco)、华为(Huawei)、华三(H3C)、瞻博(Juniper)、锐捷(Ruijie) 等至少一家主流厂商的路由器、交换机、防火墙的配置、管理和故障排除。
网络故障排查能力：
熟练使用抓包工具（Wireshark等）、Ping、Traceroute、Debug等命令进行网络故障诊断。
网络基础服务：
理解DHCP、DNS、NTP等基础网络服务的原理和配置。
基础安全知识：
了解防火墙基本原理、VPN技术（IPSec, SSL VPN）、常见网络攻击与防御措施。
文档与沟通能力：
具备良好的技术文档编写能力，能清晰、准确地描述网络架构、配置和问题。
具备良好的沟通协调能力，能与团队成员、客户及其他部门有效协作。
学习与解决问题能力：
具备强烈的学习意愿和能力，能快速掌握新技术和产品。
具备优秀的逻辑分析能力和独立解决复杂技术问题的能力。
优先考虑条件
持有业界认可的高级网络认证证书（如：CCIE, HCIE, JNCIE, CCNP, HCIP等）。
具有数据中心网络、大型园区网、广域网(WAN) 或复杂网络环境的设计、实施或运维经验。
具备自动化运维经验（熟悉Ansible, Python等脚本语言用于网络自动化）。
熟悉云计算网络（AWS, Azure, 阿里云, 腾讯云等）相关技术。
熟悉SDN（软件定义网络）或NFV（网络功能虚拟化）相关概念和技术。