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高级/资深平台运营专员

8000-12000元

职位描述

电商平台视频平台数据运营内容运营推广运营医院美发/美容/保健
岗位职责:
1. 战略规划与数据分析:
  • 制定并执行年度/季度平台运营战略,明确各平台(如新氧、大众点评、小红书)的定位、目标及资源分配。
  • 建立和完善平台运营数据监控体系,定期进行多维度的数据采集、深度分析(流量、转化、客资、ROI等),产出运营报告,并基于数据洞察提出优化策略。
  • 监控行业动态、平台规则变化及竞对动-向,及时调整运营策略,保持领先优势。
2. 内容运营与品牌建设:
  • 规划符合平台特性和医美项目特点的高质量内容体系(包括但不限于案例、科普、视频、直播、日记、问答)。
  • 主导或协同内容团队、医疗团队,生产专业、高转化率的PGC/UGC内容,确保内容的专业性、合规性和吸引力。
  • 管理医院/医生IP在各平台的官方账号,提升品牌知名度和美誉度,塑造专业、可信赖的品牌形象。
3. 流量获取与用户转化:
  • 精通各平台流量分配机制,熟练运用SEO/ASO、话题营销、活动策划、付费推广(如CPC、信息流广告)等多种手段提升账号曝光和自然流量。
  • 设计与执行线上促销活动、直播活动等,激发用户需求,提升用户互动率和咨询转化率。
  • 深度优化从“内容浏览->私信咨询->留下客资”的每一步转化路径,持续提升客资获取效率和数量。
4. 用户/客户关系管理:
  • 制定平台用户运营策略,提升新用户关注、老用户活跃度及忠诚度。
  • 管理与维护平台用户评价体系,及时、专业地处理用户评论(尤其是负面评价),维护平台口碑。
  • 协同客服及咨询团队,确保客资的高效分配和后续跟进,并反馈前端运营问题,形成闭环。
5. 跨部门协同与项目管理:
  • 作为平台运营的核心接口,高效协同内部市场部、设计部、医疗咨询师、医生团队及外部KOL/KOC,推动项目落地。
  • 管理和优化运营流程,可能涉及对初级运营专员的指导和培训。
  • 2.任职资格
    • 学历与专业: 本科及以上学历,市场营销、电子商务、新闻传播、管理学等相关专业优先。
    • 经验要求:
      • 4年以上平台运营经验,有医美行业平台运营经验优先。
      • 有从0到1搭建或主导成熟医美机构大型平台账号的成功经验,有可验证的业绩数据。
      • 深度玩转新氧、大众点评是核心要求,同时精通小红书、抖音等至少一个社交内容平台的操作和玩法。
    • 平台运营专业技能:
      • 精通各主流医美及生活平台的后台操作、规则算法和排名机制。
      • 具备出色的数据分析能力,能熟练使用Excel、SQL、Tableau或类似工具进行数据提取、清洗和分析,并驱动业务决策。
      • 具备优秀的活动策划、文案撰写和内容甄别能力。
      • 了解付费推广的基本原理和优化技巧。
    • 医美行业知识:
      • 熟悉主流医美项目(整形、注射、皮肤、齿科等)的专业知识、卖点、受众人群及竞争格局。
      • 极强的医疗合规意识,深刻理解医疗广告法规,能确保所有运营动作和内容输出在合规框架内进行。
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工作地点

乌鲁木齐天山区威兹曼整形外科医院大十字时尚春天大厦(1-5层)

职位发布者

周利/人事主管

三日内活跃
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公司Logo新疆威兹曼整形外科医院有限公司
Vcharm®威兹曼整形外科医院成立于2007年,坐落于乌鲁木齐市,建筑面积10341.61㎡,是新疆较早专注于医疗整形美容的专科医院。2025年,医院获评三级整形外科医院,并具备四级手术资质。教授级专家领衔近150人医疗团队,下设6个学组,其中包括15位正副高级医师。设有整形外科、美容外科、美容皮肤科、美容中医科、内科及内分泌科等临床科室,始终致力于成为受人尊敬、值得信赖的医疗美容领导品牌。新疆威兹曼整形外科医院是国家卫健委整形美容质量控制中心哨点医院,是中国整形美容协会评定的AAAAA级整形美容医疗机构,是中华医学会医学美学与美容分会全国委员单位,是自治区整形美容专业质量控制中心成员单位,是新疆维吾尔自治区人民医院医联体协作单位,是乌鲁木齐市就业见习基地、石河子大学食品学院产学研合作单位,拥有中国医美行业诚信企业、全国消费者放心品牌、全国医美行业影响力品牌等荣誉称号。
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