更新于 1月9日

工单客服专员+无销售+月休8天

5000-8000元
  • 广州海珠区
  • 东晓
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招20人

职位描述

VIP客服售后客服售前客服全白班粤语咨询服务通信/网络设备企业服务
一、⼯作职责:
1.客户问题解决与关系维护:通过后台电话⽅式⾼效解决客户问题,确保在规定时限内为⽤户提供优质、专业的服务,提升客户满意度与忠诚度。

2.客户声⾳洞察与反馈:

二、任职要求:

1.年龄:20-35岁。

2.学历:⼤专及以上学历,可⾮统招,学信⽹可查。

3.语⾔能⼒:普通话标准(听懂粤语,能听能说最优)。

4.计算机技能:电脑中⽂打字30字/分钟以上。

5.核⼼能⼒:
良好的理解能⼒和沟通表达能⼒:能够清晰准确地理解客户诉求,并以专业的态度和清晰的逻辑进⾏有效沟通,解决客户问题。

6.经验偏好:有呼叫中⼼客服经验、投诉客服⼯作经验者优先。


⼯作时间:

8:30--18:00,轮班制,⽉休7-9天,法定假期轮班轮休会有对应补贴
⼯作地址:
⼴州市海珠区建基路71号-中国电信(⼴州分公司客户服务中⼼)
交通指引:
【地铁】
地铁6号线东湖站(B2⼝出),东湖新村站公交44路到海印桥南②站步⾏400⽶。
地铁8号线晓港站(A出⼝)步⾏1.3公⾥/骑共享单⻋。
【公交】
公交站(建基路/江海路/祈乐苑/海联路等),864路、967路、968路、35路、44路等⼆⼗⼏条公交线路。
薪酬与福利:
薪酬:底薪+工单奖金+超出工时 综合5-8K
五险一金,节日礼品,带薪年假,生日慰问、团建活动、户外拓展、员工体检等
入职满6个月 每月150/月饭卡补贴。

工作地点

海珠区中国电信(广州分公司公众客户部)1楼

入职公司信息

  • 入职公司: 某通信公司
  • 公司地址: 广州番禺区
  • 公司人数: 500-999人

认证资质

  • 人力资源服务许可认证

    人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发,代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。

职位发布者

马女士/招聘主管

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公司Logo广东善世企业服务集团有限公司
广东善世企业服务集团有限公司是一家立足粤港澳大湾区,服务覆盖全国的人力资源综合服务集团。通过为客户提供人力资源服务外包、中高端人才寻访、人力资源信息技术、咨询与培训等解决方案,帮助客户实现更丰富的人力资源供应、更优的配置结构和配置效率、更低的经营风险和运营成本、更灵活的组织和更高效的流程。公司注册资本3300万元,在广州、深圳、成都、北京、上海等20多个城市设立了30多家分支机构。现为广东人社厅广东劳动学会副会长单位、广东省人才开发与管理研究会副会长单位、广东省人力资源管理协会理事单位、广州市心理咨询师协会常务理事单位、广东省守合同重信用企业、国际金钥匙组织中国区全国战略合作伙伴;先后荣获广东省优秀人力资源综合服务商、广东省诚信人力资源服务商、中国服务贡献奖、华南人力资源服务创新奖、广东省爱心企业等荣誉。我们为每一位有实干能力、有梦想、踏实勤奋的伙伴提供位于超甲级写字楼一线江景的良好工作环境、和谐高效的合作氛围、灵活的升迁激励机制。公司经营管理依法依规,入职即签劳动合同,缴纳五险一金;五天工作制,法定假期按国家规定执行。微信公众号:“善世集团”网站:www.sshrs.cn交通:地铁万胜围站地下通道可直达保利发展广场(楼顶有“保利发展”字样,原名保利天幕广场)。
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