1、负责客户端产品异常、客诉、客户抱怨对接处理;
2、负责指导及安排客户端驻厂工作及日常汇报;
3、负责定期与客户沟通、了解产品使用情况,并输入内部转化为产品质量管控标准;
4、负责客诉异常情况实际汇总(前3D),组织内部开展异常分析及总结输出客诉8D报告;
5、负责巡查、监督客诉改善措施内部执行情况及跟踪改善措施执行有效性;
6、负责监督制程、成品检验执行情况,评估出货质量风险,预防客户抱怨,提高客户满意度;
7、负责收集客户端对产品提升诉求、期望,产品使用情况等信息,给予内部改善提升方向;
8、负责对接客户现场审核、PPAP提交、协调产品检测对标等工作;
9、负责新项目/样品验证客户端跟踪工作;
10、完成领导交代的其它工作。
任职要求:
1、专科及以上学历,高分子类、化学类相关专业优先;
2、有锂电池中段品质管理经验或同行业经验优先;
3、具备品质管理工作经验2年以上,有专职CQE工作经验优先;
4、具备熟练完成8D报告能力,熟悉APQP流程及具备PPAP提交经验,对体系过程有一定了解更佳;
5、沟通能力强,思路清晰,逻辑性好,有耐心,可抗压,数据分析能力强;
6、可配合短期出差工作。
具体薪资试个人能力而定。