更新于 2月5日

京东客服

4000-6000元
  • 无锡梁溪区
  • 1-3年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招5人

职位描述

电子商务网络营销
岗位职责:
1.负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通,解答客户疑问。
2.介绍店铺产品,能用心服务,指导买家操作购物,促成交易,完成销售目标。
3.收集顾客意见并促进店面服务的完善。
4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。
5.维护客户管理。
6.完成与协助上级分配的任务。
任职要求:
1.熟悉网络购物,有淘宝客服工作经验!
2.头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致;
3.普通话标准,具有亲和力,具备良好的沟通能力,工作积极严谨,做事认真,踏实肯干;
4.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识;
5.听从工作安排,适应压力环境下工作,能很好的配合团队工作;
6.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉;
7.打字速度,60字/分钟。
职位福利:五险一金、全勤奖

工作地点

无锡梁溪区锡沪路名品城A2栋 1601

职位发布者

刘萍/行政

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公司Logo江苏大唐卫士科技有限公司
江苏大唐卫士科技有限公司专业生产网络服务器机柜,PDU机柜电源插座、KVM切换器产品。公司自成立以来不断研发适合您的网络服务器机柜,PDU机柜电源插座和KVM切换器,本着打造同行内优秀品牌的理念,以客户需求作为大唐卫士的追求,以观念创新为先导、战略创新为方向、组织创新为保障、技术创新为手段、市场创新为目标。公司已建立了规模化的集产品研发、咨询、销售和服务为一体的综合性服务体系,并在行业中树立了良好的口碑。坚持以“服务顾客,共建双赢”为原则,始终坚持着与合作伙伴共同发展的原则,追求与合作伙伴的双赢。多次与中国移动、中国联通等通信公司合作,并参与了多项国家公共设施建设项目。几年来,公司的客户服务体系涉及政府及大型国企、军队及军工企业、高校及职业教育、外企及科研院所等领域。大唐卫士是江苏大唐卫士科技有限公司的品牌。公司自成立至今已与多家企事业单位及个人达成交易合作,主要的客户包括大型国企、事业单位、外资企业及合资企业等。每年都会以几何式的客户增长而壮大。主要销售的产品分为:PDU机柜电源插座、网络服务器机柜、KVM切换器,同时还为客户提供产品定制服务。江苏大唐卫士科技有限公司坚信“专业创造未来”,相信大唐卫士的专业成就品牌发展的未来!大唐卫士今后将会在这个领域为客户提供更专业,更全面的服务,让每一个客户满意是大唐卫士的终极目标!
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